Где и как пройти бесплатно лечение и обследование рассказали на «прямой линии»

Во время «прямой линии» людей интересовали вопросы получения лекарств или возмещения за них по программе «Доступные лекарства» и право на обслуживание в других городах, если декларация с семейным врачом заключена на оккупированных территориях.

Также Наталья Гусак рассказала во время прямой линии на право получать услуги на лечение бесплатно.

«Прямая линия» с НСЗУ.

– Я Вячеслав, переселенец из Николаева, поселился в Одессе, мне 51 год. В прошлом году у меня был микроинсульт. От этих взрывов одно ухо перестало слышно, давление 220 на 110. Есть направление невропатолога на стационарное лечение. Подскажите, пожалуйста, есть ли для ВПЛ какие-то льготы, чтобы лечь в больницу, потому что денег на лекарства не хватает?

– Все лечение по Программе медицинских гарантий в учреждениях, законтрактованных с НСЗУ, безвозмездно для пациента. Поэтому необходимо получить направление от вашего семейного или лечащего врача. Вам нужно выбрать заведение, в котором вы хотите получить эту услугу, и лечиться. Кстати, хочу заметить, что кроме лечения, государство позаботилось и о реабилитации после инсульта – его вы тоже можете получить бесплатно!

Если от вас потребуют средства при госпитализации, лечении или диагностике в заведении стационарного лечения, то необходимо известить руководителя медучреждения, что вы хотите оставить жалобу. Так как в заведении, законтрактованном из НСЗУ, вы имеете право получать медицинские услуги безвозмездно.

Если руководитель медицинского учреждения не отреагирует, звоните по телефону на «горячую линию» НСЗУ по номеру 16-77. Мы обязательно проработаем вашу жалобу и проведем беседу с заведением.

– Наталья, меня зовут Сергей Васильевич, я из города Берислав Херсонской области, переместился в Полтаву 25 декабря. Я болел интерстициальной пневмонией. Уже полгода никак не могу вылечиться. Сейчас прохожу консультации у кардиолога. Мне нужно сделать коронарографию и еще много обследований, где-то на 10 тысяч гривен. А мои финансовые возможности очень ограничены. Возможно ли это сделать бесплатно, например в Институте Амосова или Институте фтизиатрии и пульмонологии?

– Коронарографические услуги и анестезиологическое сопровождение входят в пакет медицинских услуг «Хирургические операции взрослым и детям в стационарных условиях». Так что если заведение здравоохранения заключило договор с НСЗУ по этому направлению (при условии, что заведение специализируется на соответствующих вмешательствах), то пациент имеет право получить необходимые медицинские услуги по Программе медицинских гарантий, то есть – безвозмездно.

Основаниями для получения услуг по диагностике и лечению в рамках пакета медицинских услуг «Хирургические операции взрослым и детям в стационарных условиях» являются:

• направление врача по предоставлению ПМП, избранного по декларации о выборе врача;
• направление лечащего врача;
• доставка бригадой экстренной (скорой) медицинской помощи;
• перевод из другого учреждения/клинического подразделения;
• самообращение в неотложном состоянии.

Вы можете сделать это обследование не только в Киеве, но и в Полтавской области. У нас там много достойных заведений, которые имеют контракт с НСЗУ и предоставляют эту услугу бесплатно.

К сожалению, Национальный институт сердечно-сосудистой хирургии им. М.М. Амосов и Национальный институт фтизиатрии и пульмонологии им. Ф.Г. Яновского не законтрактованы с НСЗУ. У них также государственное финансирование, но об условиях предоставления услуг необходимо узнать самостоятельно по номеру +380 44 350 08 35, консультации можно получить с 9:00 до 15:00.

Ознакомиться с заведениями, предоставляющими услуги по направлению «Хирургические операции взрослым и детям в стационарных условиях», можно на официальном сайте НСЗУ по ссылке, а именно:

1. карта мест предоставления услуг по договорам с детализацией по группам услуг;
2. в разделе «Сброс фильтров»:

• выбрать вашу область;
• выбрать населенный пункт, если в вашем населенном пункте есть медицинское учреждение, которое оказывает такую ​​помощь;
• выбрать вид помощи «Специализированная»;
• выбрать направление «Стационарные услуги общего профиля»;
• выбрать группу услуг «Хирургические операции взрослым и детям в стационарных условиях»;
• просмотреть подробную информацию о учреждениях, которые могут оказать помощь по необходимому направлению медицинской помощи.

К примеру, такая больница в Киеве, как Феофания, также предоставляет эту услугу бесплатно для пациентов.

– Я инвалид третьей группы, у меня более 10 лет стоит кардиостимулятор. К кому я могу обратиться, чтобы получить бесплатную замену?

– «Входными воротами» в нашу медицинскую систему, независимо от болезни, всегда семейный врач. Он дает направление кардиологу, который должен просмотреть все ваши документы, диагноз, посмотреть все предыдущие выписки и дать электронное направление на операцию по замене кардиостимулятора. Ведь они также закупаются в рамках централизованных закупок Минздрава. И если это будет осуществлено в заведении, законтрактованном с НСЗУ, тогда вы можете получить эту услугу бесплатно.

– Хочу узнать, когда по Программе будут выдавать системы регистрации контроля глюкозы Free Style Libre любого поколения?

– С конца августа – начале сентября планируем выдавать все по Программе, но уже сейчас вы можете обратиться к эндокринологу и бесплатно получить полоски по централизованной закупке.

– Помогите решить важный вопрос: от невролога я получил направление на МРТ с июня 2023 года, но в полтавской клинике «Медион» (она законтрактована с НСЗУ) меня записали только в письмо ожидания и говорят, что окажут услугу не раньше декабря. Что я должен сделать, чтобы повлиять на больницу? У меня 30 лет проблемы с позвоночником.

– Действительно, мы фиксируем, к сожалению, не редкие жалобы о том, что диагностические центры часто направляют пациентов в длительные очереди и тогда люди вынужденно обращаются за платными услугами. Подобные ситуации мы наблюдаем во многих украинских городах, эта проблема уже приобрела системный характер. Мое мнение категорично — такие истории недопустимы и дальше так продолжаться не может. Пока мы изучаем, по какому принципу КДЦ формируют такие многомесячные очереди и параллельно работаем над разработкой алгоритма, который сможет коренным образом исправить ситуацию и в дальнейшем не допустить аналогичных проблем.

Что касается вашей личной ситуации, если в настоящее время она критическая: к примеру, вы не можете свестись с кровати и передвигаться, то вам необходимо вызвать скорую медицинскую помощь. В таком случае она доставит вас в приемное отделение для получения медицинской помощи. Все приемные отделения имеют компьютерный томограф и могут сделать КТ-исследования.

Что касается МРТ-исследования и письма ожидания, вам необходимо в письменном виде обратиться к руководителю клиники «Медион», чтобы он предоставил четкую информацию, на какую дату вас записали на исследования. Клиника не имеет права отказать вам в данной диагностике, если вы имеете направление, поскольку это заведение законтрактовано с НСЗУ. В письме обязательно предупредите руководителя, если вам не предоставит информацию относительно конкретного часа и дня исследования, вы будете жаловаться в Национальную службу здоровья. Письмо необходимо зарегистрировать в канцелярии этого медучреждения с датой и номером на копии вашего письма.

Если руководитель откажет вам в ответе или регистрации письма, оставляйте официальную жалобу на номер «горячей линии» 16-77 относительно отказа в получении услуги. И соответственно, по жалобе мы будем отстаивать ваши права как пациента.

Кроме того, вы можете обратиться к семейному врачу или невропатологу, который подскажет номера телефонов клиник вне Полтавы, где есть МРТ и действуют договоры с НСЗУ. В таком случае вам нужно будет самостоятельно позвонить в эти клиники и спросить о очередь на МРТ.

– Уважаемая НСЗУ, где есть заведения для бесплатной реабилитации? Все ли за собственные средства?

– На сайте НСЗУ есть карта с учреждениями, предоставляющими медицинские услуги за средства программ медицинских гарантий, в частности, реабилитационную помощь. Если там берут средства за реабилитацию, то необходимо оставить жалобу, чтобы мы ее обработали и восстановили права пациентов.

Основаниями для получения услуг по диагностике и лечению в рамках пакета медицинских услуг «Реабилитационная помощь взрослым и детям в стационарных условиях» являются:

• направление лечащего врача, в том числе врача физической и реабилитационной медицины;
• перевод из другого учреждения/клинического подразделения ЗОЗ.

Основаниями для получения услуг по диагностике и лечению в рамках пакета медицинских услуг «Реабилитационная помощь взрослым и детям в амбулаторных условиях» являются:

• направление врача по предоставлению ПМП, избранного по декларации о выборе врача;
• направление лечащего врача, в том числе врача физической и реабилитационной медицины.

Более подробно со спецификациями и условиями закупки по указанным направлениям можно ознакомиться на официальном вебсайте НСЗУ по ссылке.

Дополнительно информируем, что ознакомиться с заведениями, предоставляющими услуги по направлению «Реабилитационная помощь взрослым и детям в стационарных условиях», и/или «Реабилитационная помощь взрослым и детям в амбулаторных условиях» можно на официальном сайте НСЗУ по ссылке, а именно:

1. Карта мест предоставления услуг по договорам с детализацией по группам услуг;
2. в разделе «Сброс фильтров»:

• выбрать вашу область;
• выбрать населенный пункт, если в вашем населенном пункте есть медицинское учреждение, которое оказывает такую ​​помощь;
• выбрать вид помощи «Специализированная»;
• выбрать направление «Медицинская реабилитация»;
• выбрать группу услуг «Реабилитационная помощь взрослым и детям в стационарных условиях» или «Реабилитационная помощь взрослым и детям в амбулаторных условиях»;
• просмотреть подробную информацию о учреждениях, которые могут оказать помощь по необходимому направлению медицинской помощи.

– Почему в коммунальных медицинских учреждениях на оборудовании, которое купило государство или спонсоры, обследование по направлению врачей производят в декабре, а платно могу сделать МРТ хоть завтра?

– Это может быть манипуляция. Следует, чтобы вы оставили жалобу по номеру 16-77, где указали название заведения. Так мы сможем отстоять ваши права. Обычно диагностические исследования медучреждения делали и раньше бесплатно. Мы их всегда официально предупреждаем по поводу такой манипуляции.

Чтобы найти ближайшее к вам заведение, нужно зайти на сайт НСЗУ, открыть вкладку Е-ДАНИЕ , перейти на АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПАНЕЛИ (ДАШБОРДЫ), нажать на вкладку «Заключенные договоры о медицинском обслуживании населения по программе медицинских гарантий», нажать на ІІ раздел «Карта оказания медицинской помощи с детализацией по группам услуг» и в графе «Область и Населенный пункт» ввести название вашего города, вид услуг, направление, в графе «группа услуг» выбрать 53-й или 54-й пункт – Реабилитационная помощь, форма собственности, поставщик услуг.

– Добрый день! У меня такой вопрос: после обстрела Краматорского вокзала 8 апреля 2022 года я получила тяжелое ранение, перенесла несколько операций. Меня выписали из больницы, но на левой руке я не чувствую пальцев. Нужна нейрохирургическая операция. Где ее могут сделать, к кому обращаться? Я ВПЛ, нахожусь в Кировоградской области.

– Если заведение здравоохранения заключило договор по направлению «Хирургические операции взрослым и детям в стационарных условиях» с НСЗУ при условии, что заведение специализируется на оперативных вмешательствах по нейрохирургическому направлению, пациент имеет право получить необходимые медицинские услуги по Программе медицинских гарантий за средства государственного бюджета Основаниями предоставления услуги по указанному пакету, в частности:

• направление врача по предоставлению ПМП, избранного по декларации о выборе врача;
• направление лечащего врача;
• перевод из другого учреждения/клинического подразделения заведения.

– Поздравляю. Скажите, пожалуйста, какие документы нужно предоставить, чтобы получить возмещение? Мне делали операцию на ноге по удалению сосудов (вариоз) в городе Ровно 27 декабря 2022 года. Сначала врач говорил, что операция бесплатна, а перед самой операцией сказали пойти в аптеку на первом этаже и купить некоторые одноразовые пеленки и все такое, что нужно для операции. Сказали, что в аптеке знают, какой это пакет. Когда в аптеке назвали цену, у меня земля ушла из-под ног. 8500 гривен! Пришлось одолжить у родственников деньги, потому что мне не хватало, а операцию делать нужно было.

– Услуги хирургического лечения (в частности, хирургическое лечение варикозно расширенных вен), анестезиологическое сопровождение и последующая реабилитация в остром периоде входят в пакет медицинских услуг «Хирургические операции взрослым и детям в стационарных условиях».

Если заведение здравоохранения заключило договор с НСЗУ по направлению медицинских услуг «Хирургические операции взрослым и детям в стационарных условиях» (при условии, что учреждение специализируется на «сосудистых» оперативных вмешательствах), то пациент имеет право получить необходимые медицинские услуги (в частности, хирургическое лечение варикозно расширенных вен), анестезиологическое сопровождение, хирургический пакет и последующую реабилитацию по Программе медицинских гарантий на средства государственного бюджета.

НСЗУ оплачивает предоставленные медицинские услуги согласно тарифам и корректирующим коэффициентам, определенным в Порядке. Требовать и получать оплату от пациентов или их представителей за такие медицинские услуги запрещается.

В случае вымогательства здравоохранения, заключившего договор с НСЗУ, дополнительной оплаты (или если оплата уже состоялась), за услуги, включенные в Программу медицинских гарантий, или если вам безосновательно отказывают в предоставлении медицинской услуги, вы имеете право обратиться в НСЗУ письменно или по короткому номеру информационно-справочной службы 16-77 или в правоохранительные органы.

Жалобу нужно составлять с указанием наименования учреждения здравоохранения, ФИО врача/врачей, нарушающих ваше право, добавив копии подтверждающих документов (при наличии).

– Где есть учреждения для бесплатной реабилитации?

– Безвозмездную реабилитацию проводят медицинские учреждения, имеющие договор с НСЗУ по пакету «Реабилитационная помощь в амбулаторных условиях» или «Реабилитационная помощь в стационарных условиях». В настоящее время 421 учреждение имеет договор на реабилитационные пакеты.
Узнать контакты и адрес заведения поблизости можно на сайте НСЗУ. Там есть интерактивная карта, где обозначены все законтрактованные из НСЗУ заведения и где можно найти больницу по нужному адресу. Или вы можете позвонить на телефон «горячей линии» по номеру 16-77 (все звонки на этот номер со стационарных и мобильных телефонов бесплатные) и операторы найдут ближайшее к вам заведение.

Чтобы найти ближайшее к вам заведение, нужно зайти на сайт НСЗУ, открыть вкладку Е-ДАННЫЕ, перейти на АНАЛИТИЧЕСКИЕ ПАНЕЛИ (ДАШБОРДЫ), нажать на вкладку «Заключенные договоры о медицинском обслуживании населения по программе медицинских гарантий»:, нажать на ІІ раздел «Карта предоставлятелей медицинской помощи с детализацией по группам услуг» и в графе «Область и Населенный пункт» ввести название вашего города, вид услуг, направление, группа услуг – реабилитационная помощь в стационарных или амбулаторных условиях, форма собственности, поставщик услуг.

Телефон «горячей линии» НСЗУ работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 16:45.

Что касается реабилитации в Одессе, то реабилитацию хронического обструктивного заболевания легких можно получить в «ДП Клинический санаторий им. Горького ПАО лечебно-оздоровительных учреждений профсоюзов Украины «Укрпрофздравница».

– Какие операции проводят на средства НСЗУ?

– Национальная служба здоровья Украины финансирует значительную часть медицинских услуг в Украине, включая хирургические операции. Они предоставляются в рамках Программы медицинских гарантий, являющейся частью реформы здравоохранения в Украине.

Заведения, заключившие договор с НСЗУ, предоставляют различные виды операций, в частности:

• кардиохирургические операции, включая коронарное шунтирование, аортокоронарное шунтирование, вмешательство на сердечные клапаны;
• нейрохирургические операции, включая удаление опухолей мозга;
• онкологические операции по удалению опухолей различных органов;
• ортопедические операции, включая эндопротезирование суставов;
• пластические операции по восстановлению функций и формы тела после травм или болезней;
• гастроэнтерологические операции, такие как удаление желчного пузыря или удаление аппендикса;
• урологические и гинекологические операции.

Список услуг, финансируемых за счет средств НСЗУ, может варьироваться от года до года в зависимости от принятого пакета медицинских гарантий и бюджета.

Подробную информацию о конкретных услугах, покрываемых НСЗУ, можно найти на официальном сайте НСЗУ или обратившись непосредственно к ним.

– Есть ли разница в предоставлении бесплатных услуг для ВПЛ?
– Нет, никакой разницы нет. Граждане, имеющие статус внутренне перемещенного лица, такие же граждане Украины, как и все другие и могут получать тот же объем медицинских услуг и на тех же правах, что и другие граждане Украины, по Программе медицинских гарантий в учреждениях, законтрактованных с НСЗУ.

На «прямой линии» работали Юлия Крапивина и Сергей Чернявский.

Читайте также: Роддома и больницы в Одессе объединят: как это будет?