Многие предпочитают не ходить по магазинам «в реале», а заказывать нужный товар в интернет-магазинах. Но при этом есть риск нарваться на недобросовестных продавцов. Как не попасть в неприятную ситуацию, рассказали в Телеграм-канале «Захист прав споживачів».
Мошенники в онлайн-магазинах: как распознать?
Бывают ситуации, когда заказанный в онлайн-магазине товар не доставили, тогда как деньги вы уже заплатили. А на вопрос, в чем дело, продавец игнорирует все ваши сообщения.
Еще один неприятный вариант: заказанный в онлайн-магазине товар оказался неисправным. При этом продавец игнорирует сообщение о возврате товара и средств или его замене либо просто вас блокирует.
Судя по всему, это мошенники. К сожалению, их немало, но есть простые правила, которые помогут обезопасить себя от таких «продавцов»:
- главный принцип безопасной покупки онлайн – предварительная проверка. На сайте должна быть достоверная и полная информация о магазине, товарах, которые он продает, а также контактная информация. Если такой информации нет, это, скорее всего, сайт мошенников, и иметь с ними дело не стоит;
- также следует обратить внимание, что на сайте интернет-магазина должно быть указано имя юридического лица или физического лица-предпринимателя со всеми контактными данными. Не можете найти такую информацию? Не рискуйте и не покупайте здесь ничего.
Статья по теме: Осторожно, интернет-магазины: как обманывают покупателей?
Какие правила безопасности в интернете надо знать и соблюдать
Каждый день появляются новые виды мошенничества в интернете. И чтобы не стать жертвой мошенников, следует при совершении операций в интернете соблюдать следующие правила:
- не указывать собственные персональные данные на непроверенных сайтах;
- никому не сообщать срок действия банковской карты и CVV-код;
- проверять гиперссылку и наполнение сайта на соответствие официальным данным компаний;
- в случае получения спорных писем или сообщений не осуществлять никаких оплат до установления обстоятельств возникшей ситуации;
- не делать предоплаты в непроверенных интернет-магазинах;
- не пользоваться непроверенными объявлениями по работе, обещающей быстрый заработок за внесение задатка.
Как быть, если вы стали жертвой интернет-мошенников
Необходимо обратиться в ближайший отдел полиции или позвонить по телефону 102. Соберите информацию, подтверждающую факты совершения мошеннических действий: чеки об оплате, квитанции из банка о проведении денежных операций, распечатки объявлений, ссылки на сайт и т.д.
Необходимо обратиться к администратору сайта с целью блокировки страницы мошенника, а также позвоните в банк, через который были произведены платежные операции, и сообщите, что перевод произведен на карту мошенника.
После привлечения виновного к уголовной ответственности, вы можете обратиться в суд с требованием возмещения материального и морального вреда.
Согласно части первой статьи 1212 Гражданского кодекса Украины лицо, которое приобрело имущество или сохранило его у себя за счет другого лица (потерпевшего), обязано вернуть его потерпевшему.
Читайте также: Что никогда нельзя говорить по телефону
По материалам rbc.ua
