Новости Одессы и Одесской области

Что делать, если в медучреждении отказывают в бесплатных услугах?

Что делать, если в медучреждении отказывают в бесплатных услугах?

Если медучреждение заключило договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ), подавляющая часть услуг в нем бесплатны. И если вам отказывают в бесплатной помощи, вы можете подать жалобу.

КОМУ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ?

  1. Если отказывает в бесплатной услуге врач, напишите жалобу главному врачу учреждения.
  2. Если отказывают на уровне руководства больницы, напишите жалобу в Департамент здравоохранения в вашем городе или регионе. Или владельцу медучреждения – соответствующему органу местной власти. Как правило, в названии больницы указано, кто собственник. Если не удается решить проблему на местном уровне, подайте жалобу в НСЗУ, позвонив в контакт-центр*, или письмом по почтовому адресу: г. Киев, пр-т Степана Бандеры, 19, индекс 04073, или по электронному адресу info@nszu.gov.ua.

В жалобе следует указать следующие данные:

  • фамилию, имя и отчество, дату рождения;
  • дату отказа в медицинской услуге;
  • полное название медучреждения – эту информацию можно получить в регистратуре, на сайте местного департамента здравоохранения или в контакт-центре НСЗУ;
  • должность, фамилию, имя и отчество человека, который нарушил ваши права;
  • подробное описание ситуации: в чем именно отказали (или требовали деньги), при каких обстоятельствах, какую сумму вы потратили за услуги или какую сумму от вас требовали;
  • контакты, по которым можно связаться с вами: номер телефона, электронная почта.

ВАЖНО! В контакт-центр НСЗУ звоните по телефону 16-77. Здесь можно узнать, заключило ли медучреждение договор с Национальной службой здоровья, а также — бесплатна ли необходимая услуга.

Читайте также:

Актуальная информация ЗА Одессу в нашем Telegram канале! Новости, фоторепортажи и исторические факты про Одессу.
Читайте нас в Viber! На канале «Коммуналка» рассказываем о коммунальных платежах, тарифах, льготах и субсидиях.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Выскажите ваше мнение. Это важно.
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Еще по теме
Все новости
Выбор редакции
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: