Новини Одеси та Одеської області

Що робити, якщо у медзакладі відмовляють у безкоштовних послугах?

Що робити, якщо у медзакладі відмовляють у безкоштовних послугах?

Якщо медустанова уклала договір з Національною службою здоров’я України (НСЗУ), переважна частина послуг у ньому безкоштовна. І якщо вам відмовляють у безоплатній допомозі, ви можете подати скаргу.

КОМУ ПОДАТИ СКАРГУ?

  1. Якщо відмовляє у безкоштовній послузі лікар, напишіть скаргу головному лікарю закладу.
  2. Якщо відмовляють на рівні керівництва лікарні, напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я у вашому місті чи регіоні. Або власнику медустанови – відповідному органу місцевої влади. Як правило, у назві лікарні вказано, хто власник. Якщо не вдається вирішити проблему на місцевому рівні, подайте скаргу до НСЗУ, зателефонувавши в контакт-центр*, або листом на поштову адресу: м. Київ, пр-т Степана Бандери, 19, індекс 04073, або на електронну адресу info@nszu. gov.ua.

У скарзі слід зазначити такі дані:

  • прізвище, ім’я та по батькові, дату народження;
  • дату відмови у медичній послузі;
  • повна назва медустанови – цю інформацію можна отримати у реєстратурі, на сайті місцевого департаменту охорони здоров’я або у контакт-центрі НСЗУ;
  • посада, прізвище, ім’я та по батькові людини, яка порушила ваші права;
  • докладний опис ситуації: у чому саме відмовили (або вимагали гроші), за яких обставин, яку суму ви витратили за послуги чи яку суму від вас вимагали;
  • контакти, за якими можна зв’язатися: номер телефону, електронна пошта.

ВАЖЛИВО! В контакт-центр НСЗУ телефонуйте 16-77. Тут можна дізнатися, чи уклала медустанова договір з Національною службою здоров’я, а також – чи безкоштовна необхідна послуга.

Читайте також:

Актуальна інформація ЗА Одесу у нашому Telegram каналі! Новини, фоторепортажі та історични факти про Одесу.
Читайте нас у Viber! На каналі «Комуналка» розповідаємо про комунальні платежі, тарифи, пільги та субсидії.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Висловіть вашу думку. Це важливо.
Підписатися
Сповістити про
guest
0 коментарів
Вбудовані Відгуки
Переглянути всі коментарі
Ще за темою
Всі новини
Вибір редакції
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: