У Службі здоров’я розповіли, що у такому разі пацієнт має право звернутися по роз’яснення до керівника медустанови. Якщо питання не вдалося вирішити у лікарні, він може залишити скаргу до НСЗУ:
- за телефоном 16-77;
- надіслати електронною поштою: info@nszu.gov.ua;
- надіслати звичайним листом на адресу: проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073.
Читайте також: Куди скаржитися, якщо відмовляють у безплатному лікуванні?
До листа треба додати якнайбільше підтверджень вимагання грошей за лікування або ліки: імена медпрацівників, які вимагали оплатити послугу, чеки за придбання ліків, аудіо- або відеозаписи.
Після цього НСЗУ звернеться до лікарні з вимогою повернути гроші. Якщо лікарня відмовить – справу передадуть до правоохоронних органів.
Ви також можете дізнатися:
- В Одесі довгі черги до лікарів: як їх уникнути;
- Як одесити шукають лікарів та чи буває безкоштовний прийом (відео);
- Чи можна здати аналізи у поліклініці безкоштовно?
Запитати AI:
