В мае многие украинцы столкнулись с проблемами при попытке обменять валюту: за прием якобы изношенных или старых купюр банки либо пункты обмена валют начали взимать дополнительную комиссию. Но законны ли такие действия? И куда обращаться в случае если финучреждения отказываются принимать старые банкноты? На эти и другие вопросы ответили в Национальном банке Украины (НБУ).
Прием изношенных купюр в обменниках: «человеческий фактор» исключается
Как информирует пресс-служба Нацбанка, регулятор принял решение, в соответствии с которым теперь банки и обменники обязаны принимать у клиентов не только новые, но и изношенные купюры.
«Со всеми без исключения банкнотами иностранной валюты, кроме значительно изношенных или поврежденных, должны осуществляться валютно-обменные операции. Все банкноты иностранной валюты, подлинность которых подтверждена с использованием счетчиков и детекторов, должны приниматься к обмену. Это исключает влияние «человеческого фактора» на определение степени изношенности банкноты»,
– отмечают в НБУ.
Также Нацбанк сообщает, что банки и обменники не имеют права устанавливать дополнительные курсы или скидки за старые или потертые долларовые банкноты, а также наценки на новые, а торговля валютой может происходить только по установленному банком или небанковским учреждением курсу.
«Уполномоченным учреждениям запрещено устанавливать ограничения относительно номинала и года эмиссии банкнот иностранной валюты, которые являются законным платежным средством на территории соответствующего иностранного государства, с которым осуществляются валютно-обменные операции. В частности, это касается осуществления операций с банкнотами всех номиналов долларов США, которые выпускались Федеральной резервной системой с 1914 года»,
– поясняет регулятор.
Помимо этого, регулятор запретил банкам и небанковским учреждениям отказывать клиентам в обмене иностранной валюты, которая по дизайну и элементам защиты полностью соответствует образцам и описаниям иностранных центральных банков, и подлинность которой подтверждена при помощи специального оборудования. Кроме того, запрещено устанавливать ограничения насчет номинала и года выпуска купюр.
Обмен изношенных банкнот: о значительном и незначительном износе
В НБУ поясняют, каковы признаки незначительного износа банкнот, которые банки и обменники обязаны принимать. Это:
- локальные потертости (частичная потеря краски на изображениях) и/или потеря бумагой жесткости;
- оттиски штампов/печатей, надписи, включая видимые в ультрафиолетовых лучах, общая площадь которых не превышает 200 кв мм;
- пятна, общее количество которых не превышает трех штук диаметром до 5 мм каждое;
- надрывы или надрезы, общее количество которых не превышает трех штук длиной до 3 мм каждый;
- отверстия и проколы, общее количество которых не превышает четырех штук диаметром не более 1 мм каждый.
Также сообщается, что банкноты, имеющие признаки сильного износа или более существенные повреждения, банки могут принять в рамках операции инкассо. Операции инкассо касаются банкнот, которые:
- разорваны (разрезаны) на части;
- с поврежденными элементами дизайна и защиты (удалены цифровые или текстовые обозначения номинала, изображение портрета, оптически-переменные элементы защиты, защитные ленты);
- с измененным первоначальным цветом бумаги и/или изображений;
- с локальными загрязнениями (пятнами), включая видимые в ультрафиолетовых лучах, общая площадь которых превышает половину площади банкноты;
- с общими загрязнениями, включая те, которые вызывают люминесценцию бумаги в ультрафиолетовых лучах;
- обожженные, прожженные трухлые (поврежденные вследствие длительного воздействия влаги, жидкостей, химикатов или с признаками гниения);
- имеющие явные типографские недостатки.
Операция инкассо предусматривает получение лицом компенсации за испорченную банкноту. Для ее проведения следует написать заявление. Далее банк отправляет испорченные банкноты своему иностранному банку-корреспонденту, который присылает компенсацию.
Размер компенсации и момент ее получения клиентом банка различаются. Иногда человек может получить возмещение за испорченную банкноту только после того, как такое возмещение получит украинский банк от своего иностранного партнера.
Осуществляя обмен банкнот, имеющих признаки значительного износа, финучреждения имеют право взимать дополнительную комиссию. При этом банки и обменники, которые проводят такие операции, должны разместить в доступном для клиентов месте четкий перечень признаков значительного повреждения купюр.
А если старые банкноты все-таки не принимают?
В случае нарушения указанных правил банкам или обменникам грозит значительный штраф, а то и вовсе лишение лицензии.
О случаях отказа финучреждения принимать старые банкноты, следует сообщать Нацбанку по этой ссылке. Обращение также можно оформить в контакт-центре регулятора.
Пожаловаться на банки и обменники можно и главе финансового комитета украинского парламента Даниилу Гетманцеву.
«Возможно, в поиске дополнительной маржинальности вы немножко забылись и забыли, что в стране война. Именно поэтому, наверное, решили ввести дополнительную комиссию за обмен изношенных купюр, среди которых изношенными считаются даже помятые или с маленькими пятнышками в уголке. Это пятнышко может вам слишком дорого стоить. Если точнее – лицензии»,
– предупреждал он.
Как сообщала «Одесская жизнь», ранее в Верховную Раду внесли законопроект, согласно которому предлагается установить штрафы для банков и обменников за незаконный отказ в обмене валют в размере до 17 тысяч гривен.
Вас также может заинтересовать:
- Проценты по банковским депозитам выросли: что обещают украинцам?
- Банки передают информацию о платежах клиентов: что нужно знать простому украинцу;
- Блокировка счетов за долги: как происходит и что делать, ответили в банке.
Фото пресс-службы НБУ и из открытых источников
