Попробуйте переключиться на другие сети
В Украине с момента полномасштабного российского военного вторжения (с февраля 2022 года) действует национальный роуминг. Это значит, что если у пользователя есть проблемы с подключением к собственнос сети, он может в настройках телефона выбрать другого оператора.
Как подключиться к любому мобильному оператору в Украине
- Отключить автовыбор сети: на Android: Настройки – Мобильная сеть (или Подключение) – Оператор; на iOS: Параметры – Мобильные данные – Выбор сети;
- Найти и выбрать доступную сеть: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR или Lifecell;
- Если зарегистрироваться не удалось, попробовать еще раз или выбрать другую сеть.
- Проверить возможность исходящего звонка, смс.
Если требуется срочная помощь:
Чтобы вызвать ГСЧС, полицию или скорую — звоните 112. Этот номер работает, ели доступна хоть какая-нибудь сеть. Если мощности сети недостаточно, связь прерывается, отправьте сообщение близким с просьбой позвонить по этому номеру.
Читайте также: Произошел массовый сбой в работе мобильного оператора Киевстар: причины (ОБНОВЛЕНО)
Что делать, если связи нет совсем: готовим смартфон
Может оказаться так, что национальный роуминг не работает, или связь отсутствует у всех операторов. Такую ситуацию надо предвидеть заранее и подготовиться к ней.
Как подготовить смартфон к отсутствию связи:
Загрузите всю необходимую информацию в память смартфона или запишите на бумажке. Например:
- карты;
- приобретенные билеты;
- чеки;
- счета;
- платежки;
- документы, удостоверяющие личность.
Заранее установить на телефон мессенджеры, работающие по принципу рации, чтобы держать связь в случае исчезновения сети. Радиус работы таких приложений зависит от поколения Bluetooth и помех для сигнала (до 60-100 м). Договоритесь об использовании одного приложения с соседями, чтобы быть на связи.
Также можно заранее распечатывать необходимые документы, не полагаясь на один лишь электронный носитель.
Также стоит иметь при себе достаточную сумму наличных денег, чтобы оплатить, например, еду и проезд.
Что делать, если остались без связи, денег и документов
Руководитель министерства внутренних дел Игорь Клименко посоветовал украинцам, как действовать, если нет связи, а помощь нужна срочно:
- связаться с родными или вызвать экстренные службы – обратитесь в ближайшее управление полиции или пожарно-спасательную часть.
- можно попросить о помощи нацгвардейцев, полицейских и пограничников, которые несут службу в населенных пунктах и на автодорогах.
- в большинстве пунктов несокрушимости есть возможность воспользоваться Wi-Fi.
