У магазинах Ельдорадо передбачено умови повернення товару, які забезпечують задоволення потреб та прав покупців. Якщо вам знадобиться повернути придбаний товар, ознайомтеся з наведеною нижче інформацією.
Як можна повернути товар в Ельдорадо?
Для повернення товару до магазинів Ельдорадо необхідно дотримуватися таких умов:
- Збережіть касовий роздрукований або електронний чек, який підтверджує придбання товару. Він буде потрібний при оформленні повернення.
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці та стані, без ознак використання чи пошкоджень.
- Дотримуйтесь термінів повернення. Зазвичай у вас є 14 днів з моменту придбання для повернення товару без вказівки причини. Проте, для певних категорій товарів можуть діяти інші умови повернення, про які слід уточнити у продавця.
Як повернути гроші в Ельдорадо?
При поверненні товару до магазинів Ельдорадо ви можете вибрати один із таких варіантів повернення коштів:
- Повернення готівкою. Якщо ви купували товар за готівку, вам буде запропоновано повернути суму в тому ж вигляді.
- Повернення на банківську картку. Якщо ви оплачували товар карткою, гроші буде повернено на вашу картку. Зверніть увагу, що терміни зарахування коштів на картку можуть залежати від банку-емітента та зайняти кілька днів.
- Повернення на розрахунковий рахунок. У разі оплати товару з розрахункового рахунку кошти будуть повернуті на вказаний вами рахунок.
Чи можна повернути товар, куплений з вітрини?
Правила повернення товару, купленого з вітрини, можуть відрізнятися від загальних умов. Зазвичай вважається, що товар, придбаний з вітрини, не є новим, і його стан може мати деякі відмінності від товару, купленого із запечатаної упаковки. У таких випадках рекомендується звернутися до продавця або консультанта Ельдорадо, щоб уточнити умови повернення та можливі обмеження.
Список умов обміну та повернення товару згідно із законодавством України у магазинах Ельдорадо:
- Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.
- Збережено товарний вигляд товару та його комплектуючих.
- У товару відсутні механічні пошкодження, потертості, подряпини.
- Збережено заводські пломби, захисні плівки на товарі.
- Товар у повній комплектації.
Для обміну або повернення товару вам потрібні
- Документ, що підтверджує покупку
- Документ, що засвідчує особу
- Банківська карта, у разі купівлі товару за допомогою банківської картки
Обміняти чи повернути товар можна в будь-якому магазині Ельдорадо.
У магазині Ельдорадо можна ознайомитись із докладними правилами повернення на офіційному сайті компанії або в магазині.
