В магазинах Эльдорадо предусмотрены условия возврата товара, которые обеспечивают удовлетворение потребностей и прав покупателей. Если вам понадобится вернуть приобретенный товар, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
Как можно вернуть товар в Эльдорадо?
Для возврата товара в магазины Эльдорадо необходимо соблюдать следующие условия:
- Сохраните кассовый распечатанный или электронный чек, который подтверждает покупку товара. Он потребуется при оформлении возврата.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии, без признаков использования или повреждений.
- Соблюдайте сроки возврата. Обычно у вас есть 14 дней с момента покупки для возврата товара без указания причины. Однако, для определенных категорий товаров могут действовать иные условия возврата, о которых вам следует уточнить у продавца.
Как вернуть деньги в Эльдорадо?
При возврате товара в магазины Эльдорадо вы можете выбрать один из следующих вариантов возврата денежных средств:
- Возврат наличными. Если вы приобретали товар за наличные, вам будет предложено вернуть сумму в том же виде.
- Возврат на банковскую карту. Если вы оплачивали товар картой, деньги будут возвращены на вашу карту. Обратите внимание, что сроки зачисления средств на карту могут зависеть от банка-эмитента и занять несколько дней.
- Возврат на расчетный счет. В случае оплаты товара с расчетного счета, средства будут возвращены на указанный вами счет.
Можно ли вернуть товар, купленный с витрины?
Правила возврата товара, купленного с витрины, могут незначительно отличаться от общих условий. Обычно считается, что товар, приобретенный с витрины, не является новым, и его состояние может иметь некоторые отличия от товара, купленного из запечатанной упаковки. В таких случаях рекомендуется обратиться к продавцу или консультанту Эльдорадо, чтобы уточнить условия возврата и возможные ограничения.
Список условий обмена и возврата товара согласно законодательству Украины в магазинах Эльдорадо:
- Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации.
- Сохранен товарный вид товара и его комплектующих.
- У товара отсутствуют механические повреждения, потертости, царапины.
- Сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре.
- Товар в полной комплектации.
Для обмена или возврата товара вам необходимы
- Документ, подтверждающий покупку
- Документ, удостоверяющий личность
- Банковская карта, в случае покупки товара с помощью банковской карты
Обменять или вернуть товар можно в любом магазине Эльдорадо.
В магазине Эльдорадо можно ознакомиться с подробными правилами возврата на официальном сайте компании или в магазине.
