Ключові моменти:
- Одесити можуть отримати борг за газ навіть після своєчасної оплати через помилки в реквізитах.
- Система обробки платежів стала більш чутливою до неточностей у номері особового рахунку та призначенні платежу.
- Найбільший ризик виникає при оплаті через банківські застосунки та термінали із застарілими шаблонами.
- Після оплати рекомендують перевіряти зарахування коштів в особистому кабінеті газопостачальника або через контакт-центр.
Заплатили за газ, але залишилися винні
Як пише видання “На пенсії”, система обробки платежів стала більш чутливою до помилок. Відповідно через неправильно вказаний номер особового рахунку або неточності в призначенні платежу кошти можуть не потрапити на рахунок споживача.
До слова, особливо це стосується одеситів, які оплачують послуги через банківські застосунки чи платіжні термінали та використовують збережені шаблони. У результаті, якщо такі шаблони містять застарілі або некоректні дані, платіж може бути виконаний, але не зарахований постачальником газу.
Після здійснення платежу одеситам рекомендують не обмежуватися лише банківською квитанцією. Варто перевірити стан особового рахунку через особистий кабінет Нафтогазу України або звернутися до контакт-центру компанії.
Додамо, що перевірку бажано провести впродовж кількох днів після оплати. Якщо гроші не були зараховані, необхідно звернутися до постачальника з підтвердженням платежу для вирішення питання в ручному режимі.
Щоб не допустити виникнення боргу, одеситам радять ретельно перевіряти всі реквізити перед підтвердженням платежу. Особливу увагу слід приділити номеру особового рахунку та правильному заповненню призначення платежу.
У компанії також рекомендують користуватися офіційними сервісами оплати через особистий кабінет або мобільний застосунок, де необхідні реквізити підтягуються автоматично. Це допомагає мінімізувати ризик помилок і затримок із зарахуванням коштів.
Нагадаємо, в Одесі з’явилася петиція проти підвищення тарифів на воду та водовідведення. Авторка звернення закликає провести незалежний аудит діяльності «Інфоксводоканалу». Одесити вимагають шукати інші джерела покриття витрат без додаткового навантаження на мешканців.
Читайте також: В Одесі масово судяться із боржниками за тепло: кому можуть заарештувати рахунок та майно
