Ключові моменти:
- В Одесі відкрили комунікаційний центр Служби 112 — четвертий в Україні, для південних регіонів.
- Будівництво тривало рік.
- 80 кваліфікованих операторів, серед них 7 ветеранів.
Одеса стала ключовим хабом
В Одесі офіційно розпочав роботу новий комунікаційний центр Служби 112, який обслуговуватиме південні регіони країни.
Варто зазначити, що будівництво тривало близько року. У результаті, центр оснащено 80 кваліфікованими операторами, які прийматимуть екстрені виклики. До слова, серед них семеро ветеранів війни: захисники, що повернулися з полону чи зазнали поранень на фронті.
Щоб сповістити про надзвичайну подію, не треба пам’ятати номери багатьох служб: просто дзвоніть на 112, опишіть ситуацію, і оператор миттєво перенаправить запит туди, де потрібна допомога. Це критично економить час, коли рахуються секунди.
На лінію 112 можуть звертатися й люди з вадами слуху чи мовлення — оператори спілкуються жестовою мовою через відеозв’язок.
Центр відвідала Прем’єр-міністр України Юлія Свириденко разом із міністром внутрішніх справ Ігорем Клименком.
«Розбудова Служби 112 — один із компонентів євроінтеграційного шляху України. У межах кредитної угоди між Україною та Європейським інвестиційним банком на розбудову центрів передбачено 40 млн євро. Вдячні партнерам за підтримку», – наголосила Свириденко.
Додамо, що за 2,5 роки центри у Києві, Львові та Дніпрі обробили понад 11 мільйонів дзвінків. Впродовж останніх зим служба активно допомагала з комунальними проблемами, прийнявши понад 100 тисяч звернень щодо відсутності опалення, води та електроенергії.
Нагадаємо, Одеській області виділять 582,3 млн грн з резервного фонду держбюджету на захист критичної інфраструктури перед зимою. Кошти підуть на укріплення енергетики, теплопостачання та водопостачання, щоб скоротити ризики блекаутів і перебоїв узимку.
