Базові положення про комунальні послуги
Важливо розуміти, що всі комунальні послуги надаються за типовими договорами. Це стосується опалення, холодної та гарячої води, водовідведення та інших послуг. Коли ви починаєте користуватися послугами та отримуєте особовий рахунок – це означає, що ви приєднались до умов договору.
За законом України “Про житлово-комунальні послуги”, споживач повинен оплачувати послуги щомісяця, якщо інше не прописано в договорі. При цьому всі дієздатні особи, які проживають або зареєстровані у помешканні, несуть спільну відповідальність за оплату.
Що робити при виникненні заборгованості
Якщо ви не можете вчасно сплачувати за комунальні послуги, перший крок – укладення договору про реструктуризацію з надавачем послуг. Важливо знати:
- Договір реструктуризації є типовим, його умови однакові для всіх споживачів та затверджені постановою Кабміну №976.
- При укладанні враховуються ваші доходи та сімейні обставини.
- Наявність договору про реструктуризацію дозволяє отримувати субсидію.
Процес оформлення реструктуризації
Для оформлення реструктуризації потрібно:
Звернутися до кожного комунального підприємства, де є заборгованість, із відповідною заявою.
Надати документи про доходи (довідки з податкової, пенсійного фонду або місця роботи).
Зібрати всі наявні квитанції про оплату за різні періоди.
Провести звірку заборгованості з надавачем послуг.
Якщо ви не проживали за вказаною адресою певний час, надати підтверджуючі документи для можливого перерахунку.
Важливі юридичні аспекти
Якщо виявиться, що укладений договір реструктуризації не відповідає типовому, ви маєте право звернутися до суду для визнання його недійсним. У судовому порядку можна також перевірити суми заборгованості та вимагати повернення сплачених коштів.
При судовому розгляді справи про заборгованість ви маєте право:
- Оскаржувати позовні вимоги
- Уточнювати суму заборгованості
- Надавати пояснення та документи
- Подати заяву про відстрочення сплати судового збору при складному матеріальному становищі
Суд може відстрочити або розстрочити сплату судового збору, враховуючи ваш майновий стан, але не довше ніж до ухвалення рішення у справі.
Читайте також:
