Жизнь современного человека прочно связана с доступом в интернет. Каждый день большинство людей выполняют поиск информации для работы, пересылают письма, скачивают файлы и т.д. Кроме того, домашний досуг неразрывно связан с мировой паутиной: фильмы, видео, музыка, игры и т.д.
Вибір надійного постачальника інтернету може бути складним через велику кількість пропозицій у каталогах на кшталт “Інтернет провайдери Одеса” та інших містах України. Кожен постачальник у рекламних буклетах пропонує максимально вигідні умови. При цьому практично багато користувачів стикаються з високими тарифами, низькою швидкістю і частими відключеннями.
Як правильно вибрати інтернет-провайдера
Якщо проаналізувати тематичні форуми з відгуками користувачів та врахувати рекомендації фахівців, можна виділити ряд рекомендацій, які допоможу визначитися з постачальником інтернету. Розглянемо ключові моменти, що дозволяють виявити якісного провайдера.
Ціна
Через високу конкуренцію постачальники намагаються залучити нових абонентів у різний спосіб. Звісно, найбільш дієвим є зниження вартості послуг. Паралельно з цим проводяться різноманітні акції, які роблять пропозиції ще вигіднішими. При цьому слід розуміти, що за вкрай низьким цінником може ховатися аналогічна якість інтернету. Відповідно, при виборі потрібно враховувати й умови, прописані до кожного тарифного плану.
Техпідтримка
Абсолютно всі провайдери забезпечують безперебійний доступ до інтернету, але на практиці це не більше ніж красивий рекламний хід. Насправді обриви трапляються навіть у найнадійнішого та найпопулярнішого постачальника. Краще дізнатися, як часто трапляються збої та як швидко їх усувають.
Справді добрі провайдери вирішують проблеми за пару годин. Оцінити якість обслуговування клієнтів можна, зробивши дзвінок до служби підтримки. Ключовим аспектом є оперативна відповідь на перший дзвінок або передзвін у найкоротші терміни, забезпечуючи високий рівень обслуговування.
При цьому консультант повинен демонструвати оперативні та впевнені навички у вирішенні питань, надаючи максимальну підтримку та прагнучи ефективного розв’язання проблем, що виникли.
Відгуки
Вибираючи провайдера, потрібно прочитати коментарі реальних користувачів, які практично оцінили якість наданих послуг. Знайти в мережі міську групу або форум із подібною інформацією не складе проблеми. При цьому важливо орієнтуватись на негативні відгуки, які вказують на реальні проблеми у процесі використання.
Тарифи
Серйозні провайдери пропонують своїм клієнтам широкий асортимент послуг. Вони відрізняються ціною, швидкістю та набором опцій. За рахунок цього кожен користувач зможе підібрати для себе найбільш вигідний тариф або провести заміну в процесі використання більш вигідним.
Швидкість
Це один із важливих критеріїв, від якого залежить зручність використання. Звичайно ж, постачальники в рекламах говорять про стабільну швидкість 50 або 200 Мбіт/сек. Наданий обсяг трафіку є максимальним, і при цьому слід врахувати, що швидкість інтернету може бути дещо нижчою від зазначених значень. Безпосередньо у договорі буде зазначено, що швидкість до 50 чи 200 Мбіт/сек.
Додаткові моменти
У процесі вибору провайдера інтернету потрібно оцінити й інші моменти:
- є послуга виїзду майстра додому;
- можливе тимчасове зупинення тарифу та особливості його заміни;
- швидкість розв’язання проблем або несправностей;
- наявність програми лояльності та які переваги вона може надати;
- перелік можливостей на сайті компанії;
- повідомлення клієнтів про зміни в тарифах або майбутніх акціях.
Враховуючи ці моменти, кожен зможе відшукати у своєму місті дійсно надійного провайдера та оптимальний тариф. Головне не поспішати та провести повноцінний аналіз ринку з найбільш вигідними пропозиціями.
*на правах реклами
