Відмова в розрахунку карткою тепер вважатиметься обмеженням прав споживача. Бізнес штрафуватимуть, якщо клієнт подасть відповідну скаргу до місцевих органів Держспоживслужби.
Чому відмовляють у розрахунку карткою?
Найчастіше це один зі способів приховати певні розрахункові операції. Крім того, якщо фінансову установу почнуть перевіряти через банківські розрахунки щодо того, що відбувається, це одині зі способів довести, що приховується якась частина продажу. Тобто це може бути непрямим доказом, що щось усе ж таки продається поза обліком.
Про порушення прав споживачів та штрафи
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» кожен із нас має право на свій розсуд обирати спосіб розрахунку. Цю норму було запроваджено ще у 2012 році. Але на практиці право маємо, а відповідальності за дотримання цього права немає.
Сьогодні ж за відмову в реалізації прав покупця передбачено штрафи:
- десятикратна вартість товару (не менше 85 гривень), 500 неоподатковуваних мінімумів (8500 гривень);
- також встановлено відповідальність за порушення правил торгівлі: максимальне покарання – 27 неоподатковуваних мінімумів (459 гривень).
У Держспоживслужбі запевнили, що у кожному закладі, де торгують і надають послуги за гроші, має бути касовий апарат або можливість використовувати QR-код. Виняток становитимуть населені пункти з населенням менше 25 тисяч людей.
У разі відмови продавця приймати оплату карткою клієнтам радять звернутися до місцевих органів Держспоживслужби. Зразок заяви можна знайти на веб-сайті служби в розділі «Якщо ваші права порушені».
Банк заблокував транзакцію: які дії клієнта вважаються підозрілими
