Сегодня многие оформляют кредиты на покупку бытовой и мобильной техники. Однако часто возможность купить что-либо в кредит
оборачивается огромными переплатами. Отвечая на вопросы, поступившие в редакцию, мы рассказываем о наших основных правах с сфере потребительского
кредитования.
1. Что такое потребительский кредит?
Потребительский кредит — это договор, который обязывает
производить оплату за полученный от предпринимателя товар или услугу не в момент их получения, а через согласованное в договоре время.
Продажа товара в кредит, покупка с отсрочкой платежа
квалифицируются как потребительский кредит.
2. Какую информацию организация должна предоставить, Если потребитель
хочет
взять у нее кредит?
Организация, выдающая кредит, обязана предоставить письменную
информацию об условиях кредита.
А именно:
цель кредита;
форма обеспечения;
имеющиеся формы
кредитования;
типы процентной
ставки;
максимальная сумма
кредита;
ориентировочная
совокупная стоимость кредита (с услугами);
срок, на который
кредит может быть получен;
варианты возвращения
кредита;
возможность
досрочного возврата кредита;
необходимость
проведения оценки имущества;
режим оплаты
процентов и государственные субсидии, на которые потребитель имеет право;
преимущества и недостатки предложенных схем кредитования.
3. Что должен отражать договор о предоставлении кредита?
В договоре о предоставлении потребительского кредита должны
быть прописаны:
сумма кредита;
общая стоимость
кредита для потребителя;
дата выдачи кредита
или, если кредит выдается частями, даты и суммы получения этих частей;
право досрочного
возврата кредита;
годовая процентная
ставка по кредиту;
другие условия,
согласно действующему законодательству Украины.
4. Может ли организация изменить процентную ставку по кредиту?
В договоре о предоставлении потребительского кредита может
быть указано, что процентная ставка по кредиту может изменяться в зависимости
от изменений учетной ставки Национального банка Украины. Об изменении
процентной ставки потребителя должны уведомить письменно на протяжении семи
календарных дней с даты ее изменения. Без такого уведомления какие-либо
изменения процентной ставки считаются недействительными.
5. Может ли потребитель расторгнуть (аннулировать)
кредитный договор?
Потребитель может аннулировать договор на протяжении 14 дней
со дня его подписания, если информация о его правах не была предоставлена ему в письменной форме.
Для того чтобы аннулировать договор, необходимо обратиться с письменным заявлением о своем намерении к кредитодателю или отправить письмо по почте с уведомлением о вручении.
6. В каких случаях договор не аннулируется?
Право аннулирования договора не распространяется на:
потребительский
кредит, обеспеченный ипотекой;
потребительский
кредит на приобретение жилья;
потребительский
кредит на покупку услуги, исполнение которой состоялось до окончания срока
отзыва договора.
7. Какие санкции могут применяться за несвоевременную выплату
кредита?
Кредитодатель может использовать право на возврат кредита,
изъятие продукции или применение других санкций лишь в случаях:
задержки оплаты части
кредита и /или процентов не меньше чем на один месяц;
превышения суммы
задолженности больше чем на 10% от суммы кредита;
неоплаты потребителем
больше чем одного платежа, который превышает 5% суммы кредита;
другого существенного
нарушения условий договора о предоставлении потребительского кредита.
Уведомить потребителя о требовании вернуть деньги
кредитодатель должен на протяжении 30 календарных дней. Если в течение этого
времени потребитель устранил нарушения, требования кредитодателя теряют законность.
Куда звонить, если ваши права нарушены?
«Горячая линия» управления развития потребительского рынка и защиты прав
потребителей Одесского городского совета: 726–28–48
«Горячая
линия» Главного Одесского областного управления по делам защиты прав
потребителей: 722–61–68
Автор: Ирина Тютрина
