Ключевые моменты:
- В приложении «Дія» запустили ШИ-ассистента «Дія.АІ», который работает как персональный консультант в чате.
- Новый сервис для одесситов и всех украинских автоматически подбирает нужные госуслуги под запрос пользователя.
- Уже доступны функции: уплата штрафов ПДД и получение выписок о месте жительства (для взрослых и детей).
- Действие АИ помогает 24/7: консультирует, дает пошаговые инструкции и направляет к нужным заявлениям в Действии.
Государство в смартфоне
В Украине, в частности, для одесситов, цифровые государственные услуги стали еще ближе. Дело в том, что в приложении «Дия» появился новый ШИ-агент, который сам подбирает нужные сервисы под запрос пользователя в чате. Речь идет о функции Действие, которую запустило Министерство цифровой трансформации. Она работает на базе модели Gemini от Google и практически превращает приложение в персонального цифрового ассистента для госуслуг.
Добавим, что ШИ-агент уже умеет помогать с базовыми запросами: в частности, оплатой штрафов ПДД и получением выдержек о месте жительства для взрослых и детей. Для жителей Одессы это означает более быстрый доступ к популярнейшим административным услугам без очередей и лишних обращений.
Кроме этого, Дія.АИ может:
- консультировать по государственным услугам 24/7;
- подбирать нужный сервис под жизненную ситуацию;
- давать пошаговые инструкции (например, как открыть ФЛП или оформить брак);
- направлять пользователя к нужному заявлению на портале “Дія” (достаточно написать запрос, например «хочу оформить субсидию»).
В целом, в министерстве подчеркивают, что это не просто чатбот, а полноценный ШИ-агент, выполняющий действия, а не только отвечающий на вопросы. Теперь сервис работает в формате открытого бета-тестирования.
Чтобы воспользоваться новой функцией, пользователям достаточно:
- обновить приложение “Дія”;
- написать запрос в чате;
- оставить отзыв для улучшения работы ИИ.
Параллельно в Украине расширяется и использование “Дія” в банковской сфере. По данным 24 банков, уже интегрировавших сервис, до 70% новых клиентов открывают счета через “Дія” без посещения отделений. Верификация занимает несколько минут, а через функцию Мультишеринга пользователи могут мгновенно передавать банку необходимые данные.
Добавим, что правительство готовит новые правила для стабилизации расчетов на рынке электроэнергии. Для теплокоммунэнерго, водоканалов и госшахт запустят специальный механизм снабжения электроэнергией. Часть платежей теплокоммунэнерго будут автоматически направляться на оплату электроэнергии.
Читайте также: Одесситы могут купить билет на электричку через приложение — сервис заработал по всей стране
