Ключові моменти:
- Депутата можна знайти через Депутатський портал або застосунок «Місто»
- Спочатку проблему варто офіційно заявити профільній службі
- Депутат прискорює розгляд звернень, але не виконує ремонт сам
- Через депутата можна дізнатися про міські програми допомоги
Депутати місцевих рад працюють у межах повноважень, визначених Законом України «Про статус депутатів місцевих рад», а порядок розгляду звернень громадян регулює Закон України «Про звернення громадян». Інформацію про депутатські округи, адреси приймалень і графіки прийому публікує офіційний Депутатський портал Одеської міської ради. У матеріалі використано коментарі депутатів міськради, які пояснили, коли звернення до депутата може допомогти прискорити вирішення комунальної чи соціальної проблеми, а також розповіли про чинні міські програми підтримки мешканців.
Інструкція для одесита: де шукати депутата міськради
На жаль, одеситам доволі часто доводиться стикатися з тим, що ЖКСи відкладають у «довгий ящик» заявки мешканців, а міські профільні служби не поспішають вирішувати проблеми містян. У таких ситуаціях останньою надією часто стає звернення до депутата. Але як його знайти, і чи спроможний він насправді допомогти? Відповісти на ці запитання ми запропонували депутатам Одеської міської ради.
Знайти інформацію про свого депутата можна на сайті «Депутатський портал». Там зібрано докладні відомості про представників кожного округу, а також вказано точні адреси й графіки прийому ними громадян.
Крім того, звернутися до депутатів можна й через мобільний застосунок «Місто».
Олексій Асауленко, секретар комісії з ЖКГ: прийом громадян справді проводять до 15 одеських депутатів
– Звичайно, все розбито за округами. Але зовсім не обов’язково звертатися до депутата за своїм округом, – зазначає Олексій Асауленко. – Ви можете обрати депутата, якому довіряєте. До мене приїжджають і з центру міста, і з селища Котовського. Я приймаю у Київській райадміністрації в одному кабінеті вже п’ять років. Дуже важливо перебувати десь у зрозумілих місцях. Спробуйте знайти когось із депутатів, які «на прийомі». Вести прийом громадян має кожен із них. Але справді його проводять, а не роблять вигляд, у найкращому випадку до 15 обранців.
Звертатися до депутата має сенс не з абиякими питаннями. Трапляється, що люди просять вирішити проблеми, які належать до компетенції поліції або суду. І депутати в цьому разі допомогти ніяк не можуть.
– Так само я часто говорю, що звертатися до депутатів щодо комунальних проблем краще після того, як ви вже заявляли безпосередньо в самі комунальні служби, – наголошує Олексій Асауленко. – Депутат же сам не пиляє дерева, не ремонтує дах. Якщо пішохідні переходи треба облаштувати – насамперед зверніться до департаменту транспорту. Наприклад, коли я роблю запит в ці служби, нерідко мені кажуть: «До нас не зверталися». Але ж, якби була якась кількість звернень, вони б все таки реагували. Хоча у нас усе не швидко відбувається. Якщо депутат підключиться, проконтролює – це може прискорити процес.
Звернення в будь-яку інстанцію можна робити й через сайт 15-35.
– Від мене головна рекомендація: не дзвонити, – підкреслює депутат. – У письмовому вигляді або через портал ви звертаєтеся та отримуєте офіційну відповідь. Не спілкуйтеся усно ні з ким! Завдання чиновника — зробити так, щоб не можна було довести, що до нього зверталися. Проконтролюйте, щоб звернення зафіксували – вхідний номер, хто прийняв. І протягом місяця вам мають дати офіційну відповідь. Якщо не надали – це порушення закону про звернення громадян. Надали відписку – звертайтеся до депутата. З цією відповіддю він може працювати.
Допомогти депутат може за багатьма питаннями.
– До мене часто звертаються із якимись ремонтами, які ЖКС обіцяв і не зробив, протіканнями, дірявими трубами. Навіть зі скаргами на голів ОСББ: «Прийдіть, розберіться». Але люди самі обрали голову. Якщо голова поганий – на загальних зборах оберіть іншого. Депутат хіба що може бути присутнім на них, щоб запобігти порушенням, – зауважує Асауленко. – До того ж я входжу до комісій щодо компенсацій, лікування, виплат військовим, соціальної підтримки незахищених верств населення. Наприклад, зараз домігся того, що в разі онкозахворювання, якщо надано необхідні документи, комісія може виділити людині 64000 гривень. У нас дуже багато міських програм, що можуть допомогти, про які люди просто не знають. Депутат про них розповість, направить. Хоча взагалі все це має працювати в автоматичному режимі – депутатів не має бути у цьому ланцюжку. Вони повинні займатися міськими програмами, бюджетним плануванням тощо.
Контактні дані приймальні:
Адреса: 65114, м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 9 (Київська районна адміністрація, кабінет 311).
Тел.: 050-133-71-70
Графік прийому: 2-га та остання п’ятниця місяця, з 14:00 до 16:00
Петро Обухов, голова комісії з питань транспорту і дорожнього господарства: чиновники та комунальники активніше реагують на звернення від депутата
– У мене цікава ситуація: я йшов першим номером у списку нашої партії, і в мене взагалі немає округу. Тобто фактично мій округ – це все місто, – зазначає Петро Обухов. – Я залишився єдиним таким депутатом в міській раді. Напевне тому звертаються дуже часто – по декілька десятків разів на день. Але не думаю, що це для всіх депутатів однакова історія – інші обмежені округами, працюють тільки там.
На думку Обухова, зазвичай чиновники або співробітники комунальних підприємств більш активно реагують на звернення від депутата, ніж на заяви від мешканців.
– І саме в цьому може бути сенс. Депутат одразу має знати, до кого треба звернутись із чиновників чи комунальних підприємств, щоб вирішити проблему. І так це буде просто швидше. Відповідно до закону про статус депутатів місцевих рад, нам мають протягом п’яти днів надавати відповідь будь-які чиновники на рівні нашому або меншому. Решті громадян – від 15 до 30 днів, – зауважує Петро Обухов. – Або депутат може знати, що цю проблему в принципі неможливо вирішити: наприклад, на це немає бюджетних грошей. І просто пояснити людині, що тут нічого не вдієш.
За словами Петра, до депутата варто звертатись тоді, коли проблема пов’язана саме з повноваженнями міської ради або органів, які до неї входять. Наприклад, «Міськсвітло», «Міськзелентрест», КП «ЖКС», «Міські дороги», Управління дорожнього господарства, Департамент транспорту, КУ «СМЕП». Але люди повинні розуміти, що депутати безпосередньо самі не виконують робіт. Вони є провідниками між виборцями та чиновниками.
– Складніше з приватними компаніями: «Одесагаз», ДТЕК, «Інфокс», – визнає депутат. – Але в мене був позитивний досвід співпраці з ними. Наприклад, нещодавно жінці нарахували величезний борг в «Одесагаз» за те, чого вона не споживала. Жінка місяцями ходила до них, намагалась щось довести. А я зробив депутатський лист – і через декілька днів їй все порахували. Тобто, на жаль, це працює іноді так.
Приходять до Петра Обухова з різними питаннями.
– Іноді до мене звертаються як до голови комісії з транспорту. Зазвичай це якісь ремонти доріг, те, чого зараз майже не відбувається через обмеження фінансування, – не приховує депутат. – Є іноді пропозиції щодо зміни знаків або схем організації дорожнього руху. Якщо вони цікаві, часом вдається щось змінити.
Але зазвичай звертаються з комунальними проблемами.
– Іноді для вирішення проблеми потрібні один-два мільйони. Наприклад, щоб замінити ліфт або дах. Тоді виникає питання: де взяти гроші? Це може бути депутатський фонд на наступний рік, програми «Співфінансування капітального ремонту житла для ОСББ та ЖБК», «Енергодом» або просто спеціальний фонд бюджету. Загалом частіше щось робиться в будинках тих людей, які є активними та постійно всюди звертаються, – наголошує Петро Обухов.
Контактні дані приймальні:
Адреса: 65039, м. Одеса, проспект Лесі Українки, 16/3.
Тел.: 093-941-90-55
Е-mail: ab@peter.od.ua
Графік прийому:
- депутатом: щочетверга з 15:00 до 17:00
- помічником(ами) депутата: понеділок – п’ятниця, з 10:00 до 18:00.
Василь Ієремія, член постійної комісії з питань планування бюджету і фінансів: жити одеситу в будинку-пам’ятці – це вирок
– Коли мене запитують: «Де знайти депутата?», я завжди відповідаю: «Друзі, за кого ви голосували? Ви не можете пригадати прізвище цієї людини?», – каже Василь Ієремія.
За його словами, на сьогодні депутатські округи Одеси дуже великі.
– Округ, від якого я обраний, – це весь центр, уся стара частина міста. Уже вісім років на одному місці працює моя громадська приймальня: з вівторка по п’ятницю, з 10.00 до 17.00. А за потреби – іноді й у суботу, – розповідає депутат. – Надаємо консультації, правовий супровід, допомагаємо зібрати пакет документів, пишемо звернення. Тому у нас доволі високий відсоток вирішених питань. Якщо допомогти не можемо, чесно кажемо, що проблема виходить за межі нашої компетенції. Треба розуміти, що депутат – не чарівник із чарівною паличкою.
Основна частина житлового фонду в окрузі Василя Ієремії – пам’ятки архітектури.
– На практиці виходить, що для людей, які живуть у такій будівлі, це просто вирок. Вони не можуть її відремонтувати, не порушуючи чинних нормативних актів. Будь-які роботи у пам’ятці архітектури підлягають отриманню дозволу від Міністерства культури. З бюджету зазвичай можна фінансувати лише ті об’єкти, роботи на яких реально завершити за один бюджетний рік. А сама лише процедура узгодження будь-якого ремонту пам’ятки архітектури, навіть якщо робити все дуже швидко, займає не менше півроку. І коли до мене приходять люди й кажуть: «Ось пам’ятка – подивіться, який «гарний» фасад»… Він справді «гарний» – а я нічого не можу вдіяти, – визнає депутат.
У своїй депутатській діяльності Василь Ієремія активно використовує соціальні програми. Зокрема – Фонду енергоефективності, що дає змогу утеплити дахи.
– Ми розробляємо порядок залучення коштів Фонду для утеплення пам’яток архітектури. А фактично йдеться про ремонт будинків, – зауважує депутат. – Запущено проєкти, що дають можливість приводити до ладу фасади. І, сподіваюся, що цей порядок з’явиться найближчим часом.
Контактні дані приймальні:
Адреса: 65029, м. Одеса, вул. Дюківська, 5
Тел.: (048) 770-67-32.
Графік роботи приймальні: вівторок – п’ятниця, з 10.00 до 17.00
Раніше ми повідомляли, що Одеса влазить у величезні борги через обстріли.
Читайте також: Депутати «випарувалися» перед голосуванням: сесію Одеської міськради зірвали через суперечки про ветеранів
