Департамент надання адміністративних послуг намагається відновити свою повноцінну роботу, незважаючи на воєнний час. Співробітники ЦНАПу продовжують надавати державні та місцеві адміністративні послуги. Окрім того, з’явилася нова комплексна послуга для громадян. Але є й такі, що на час війни недоступні. Про все це дізнавалася «Одеське життя».
Послуги, які зараз доступні
За словами керівництва департаменту надання адміністративних послуг, на сьогоднішній день у головному офісі ЦНАП на Косівській, 2д вже доступні:
- всі паспортні послуги (видача ID-карток, закордонних паспортів (дитячих та дорослих), свідоцтв про народження). До того ж, додалася нова комплексна послуга – отримання ID-картки та закордонного паспорта одночасно;
- видача довідок про реєстрацію місця проживання чи місця знаходження особи. Також доступна послуга про зняття померлого з місця реєстрації, для цього необхідно прийти до ЦНАПу зі свідоцтвом про смерть. А ось реєстрація або зняття з реєстрації місця проживання тимчасово недоступні, оскільки реєстр закритий;
- надання більшості місцевих та державних адміністративних послуг для бізнесу, а також надання дозвільних документів у сфері господарської діяльності (будівництво, реклама та вивіски, медицина, екологія, транспорт, виробництво та переробка, ліцензування та промисловість, геокадастр);
- обмін старого посвідчення водія на нове (без складання іспиту);
- подання документів на отримання адміністративних послуг для багатодітних сімей (встановлення статусу, видача та поновлення посвідчень, вклеювання фотографії у посвідчення дитини після досягнення 14-річного віку та інші).
Дивіться також: Відеоурок «Одеського життя»: як отримати допомогу безробітному? (відео)
Про терміни виконання послуг
Через військове становище виконання адміністративних послуг може тривати більше часу, ніж це зазвичай. Але у департаменті пояснили, що ця проблема здебільшого стосується паспортних послуг. Якщо раніше їх виготовляли та видавали у чітко вказаний час, наприклад, терміновий паспорт – протягом семи робочих днів, то зараз це може зайняти до трьох тижнів, а ось виготовлення звичайного паспорта – усі кілька місяців. Інші послуги надаються у зазначені терміни, з ними можна ознайомитися на сайті.
Які адмінпослуги можна отримати через Дію?
- «єМалятко» – реєстрація новонародженого, місця проживання дитини, призначення державної допомоги при народженні дитини та інше;
- виписка про місце реєстрації (послуга доступна для тих, хто був зареєстрований після 2016 року, з моменту, коли департамент став органом реєстрації. Громадяни, які були зареєстровані раніше, отримають довідку, але там буде зазначено, що відомості відсутні);
- довідка про реєстрацію внутрішньо переміщеної особи (ВПО);
- заявку про пошкоджене майно під час війни.
Як працюють підрозділи ЦНАП у районах Одеси?
Адреси ЦНАПів:
- Головний офіс – вулиця Косівська, 2д;
- Київський район – вулиця Академіка Корольова, 9;
- Малинівський район – вулиця Генерала Петрова, 22;
- Суворівський район – проспект Добровольського, 106.
Графік прийому громадян у головному офісі та в районних ЦНАПах – з 10:00 до 16:00.
Послуги, що надають районні підрозділи: це видача довідки про реєстрацію місця проживання та відомості про зареєстрованих, а також зняття померлого з місця реєстрації.
Зв’язатися зі співробітником ЦНАПу можна за телефоном – 15-35 або (048) 705-55-55 (нещодавно роботу гарячої лінії знову відновили), написати в онлайн-чаті на сайті cnap.odessa.ua або написати в месенджер департаменту надання адміністративних послуг «Фейсбуку».
