Недавно "Одессагаз" объявил о финансовых затруднениях и в связи с этим закрыл абонентские отделы, отправив сотрудников в неоплачиваемый отпуск. Потребителям предложили держать связь через почтовые ящики в отделениях. Одесситы недоумевают, как можно решить срочный вопрос в одностороннем порядке.
А вопросов возникает немало. Например, недавно в почтовых ящиках потребители обнаружили договор с "Одессагазом", который, якобы, нужно срочно подписать. Но просто "подмахнуть" подпись без общения с газовщиками и выяснения непонятных моментов многие абоненты не хотят. Нет возможности и пообщаться со специалистами по телефону, потому что номера, указанные на сайте "Одессагаза", постоянно заняты или не отвечают.
Чтобы как-то проникнуть в пенаты "Одессагаза", ставшие такими недоступными, нам не оставалось ничего другого, как сходить в одно из его отделений. Мы побывали на улице Нищинского, 16. Оказалось, что оно открыто, и лишь объявление на входной двери напоминает о кризисе на предприятии. Объявление гласит, что прием абонентов временно ограничен. Но, какими бы ни были ограничения, посетителей, все же, принимали. Правда, очередь была огромной.
Нам с трудом, да и то всего минуту удалось поговорить со специалистом "Одессагаза", которая вела прием. Она разъяснила, что абоненты могут обращаться на свои участки по поводу расчетов, перерасчетов, оформления и переоформления документов, а также подписания новых договоров. Словом, все как раньше.
Вот только вместо нескольких специалистов теперь принимает один, потому и очереди огромные. Так что лучше не ходить в абонентский отдел без крайней необходимости. Можно держать связь с "Одессагазом" через почтовый ящик, при большой удаче — по телефону, а также по электронной почте или через сайт.
Телефон "горячей" линии: 705-39-67.
Телефоны для передачи показаний счетчика с 1 по 5 число каждого месяца: 705-39-09; 705-39-49.
Многоканальные телефоны: 796-46-40; 796-42-70; 737-37-74.
