Последнее время количество обращений на спецлинию «102» выросло в два раза.
Как сообщает пресс-служба облУВД, специальная линия «102» имеет 30 линий связи, поэтому если одновременно поступает больше звонков, абонент не имеет возможности в данный момент дозвониться до оператора. Также в центре работает меньше сотрудников, чем линий соединения, что также приводит к ожиданию.
"Для осуществления более качественной работы линии «102» решается вопрос об увеличении штата работников и установлении дополнительных рабочих мест для диспетчеров. Также внедряется специальная система коммуникационной связи, которая позволит принимать любое количество звонков одновременно и ставить их в очередь ожидания, во время которого абонент будет оставаться на связи, о чем будет предупрежден автоответчиком", — сказано в сообщении.
Напомним, одесситам сложно дозвониться в милицию.
