Рост тарифов на коммунальные услуги и их качество часто вызывают нарекания потребителей. При возникновении конфликтов с коммунальщиками права потребителей должна защищать Национальная комиссия – регулятор в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).
Пожаловаться в НКРЭКУ можно по телефону «горячей линии»: (044) 207-19-31 (бесплатно только для жителей Киева).
График работы:
Позвонив на «горячую линию», заявитель должен сообщить оператору свои фамилию, имя, контактный телефон, место жительства или место пребывания, куда должен быть направлен ответ, и, конечно, суть обращения.
Срок рассмотрения жалобы в среднем занимает около месяца. Если заявление не требует дополнительного изучения, то ответ должны дать в течение 15 дней. В противном случае срок рассмотрения может быть продлен до 45 дней.
Читайте также:
Защита одесситов во время воздушных тревог на улицах города выходит на новый уровень. Коммунальное предприятие… Read More
В понедельник, 22 июня, Одесса и область останутся под влиянием комфортного и сухого воздуха. Синоптики… Read More
После того как президент Польши Кароль Навроцкий лишил Владимира Зеленского ордена Белого Орла, представители польского… Read More
В Одессе провели второй масштабный тестовый проезд, чтобы проверить, насколько городская инфраструктура и спецтранспорт готовы… Read More
В Одесской области третьи сутки подряд не прекращается масштабная поисково-спасательная операция. Спасатели, водолазы и специалисты… Read More
Качественная и удобная обувь — это отличное настроение и уверенность в каждом шаге и не… Read More