Ключові моменти:
- З 1 серпня 2025 року Укрзалізниця запроваджує обов’язкову верифікацію особи через «Дія.Підпис» для купівлі та повернення квитків на низку популярних рейсів.
- Придбання квитків через каси буде недоступне для маршрутів для п’яти маршрутів.
- Мета нововведення – боротьба з перекупниками та забезпечення справедливого доступу до квитків.
Придбання квитків через каси буде недоступним
З 1 серпня 2025 року, щоб купити або повернути квитки на певні внутрішні поїзди, пасажири мають верифікувати особу через Дія.Підпис, повідомляє пресслужба «Укрзалізниці».
У компанії зазначають, що нові правила запроваджуються з метою зменшення кількості можливих зловживань під час придбання залізничних квитків.
На першому етапі впровадження змін верифікація торкнеться п’яти популярних рейсів:
- №105/106 Одеса – Київ;
- №12 Львів – Одеса;
- №91/92 Львів – Київ;
- №29/30 Київ – Ужгород;
- №27/28 Київ – Чоп.
Придбання квитків на ці рейси через каси буде недоступним, підкреслили в Укрзалізниці.
Нові правила не поширюються на квитки для військовослужбовців – вони, як і раніше, доступні через спецсервіси та застосунок «Армія+».
Українці скаржаться на складнощі з придбанням квитків – причини
Щоліта українці стикаються з труднощами під час купівлі квитків на популярні напрямки. Цього року попит на поїзди в липні-серпні зріс у рази, «Укрзалізниця» пояснила, чому так відбувається:
Цього літа спостерігається аномальне навантаження на популярні напрямки. Наприклад, навантаження на поїзда в напрямку Яремче та Буковеля сягнуло 460%.
Окрім туристів, їздить багато організованих груп – із прифронтових територій, сім’ї ВПО, діти військових та героїв.
Щоб усі могли подорожувати, компанія збільшує кількість поїздів: уже додано 8 нових рейсів на популярні напрямки, а «Інтерсіті» почали курсувати вночі. Ба більше, замовлено ще 100 вагонів.
Однак ситуацію ускладнюють перекупи. Уже заблоковано 2800 акаунтів, які порушували правила. На міжнародні рейси діє валідація через “Дію”, і найближчим часом її можуть запровадити і на внутрішні маршрути в пік сезону.
До теми: На літо в Одесу призначено додаткові поїзди з комфортними вагонами
Українців закликають купувати квитки онлайн
“Саме так реалізується 90% продажів” – пояснюють залізничники.
У компанії також закликали користуватися сервісом “Автовикуп”, який автоматично купує квитки з повернень. Зазначається, що з 403 тисяч заявок 229 тисяч були успішними.
