Ключові моменти:
- 25 пасажирів потяга «Львів — Чернівці» вивели з вагонів у полі через загрозу обстрілу. Після відбою тривоги склад рушив без них.
- Дмитро Лубінець вимагає від «Укрзалізниці» роз’яснень та перевірки.
- УЗ додала відображення середньої кількості евакуаційних зупинок та затримок рейсу.
«Забули в полі»: деталі інциденту з потягом «Львів — Чернівці»
Приводом для скандалу стало відео, опубліковане обуреними пасажирами. Під час повітряної тривоги потяг зупинили в полі, а людей вивели з вагонів із міркувань безпеки. Однак одразу після відбою тривоги склад рушив далі, не переконавшись, що всі повернулися на свої місця.
Ситуацію жорстко прокоментував Уповноважений ВР з прав людини Дмитро Лубінець. Він зазначив, що незважаючи на надзвичайні умови роботи залізниці в умовах війни, координація має залишатися бездоганною.
«Якщо система безпеки спрацювала тільки наполовину — це не успішна евакуація. Безпека не може залежати від розкладу, а розклад бути важливішим за людей, заради яких цей потяг взагалі їде. Я направив лист до “Укрзалізниці”, щоб з’ясувати, що саме сталося і чи доправлені всі 25 пасажирів до місця призначення», — наголосив Омбудсман.
За його словами, компанія має переглянути алгоритми роботи під час евакуацій, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.
Читайте також: Вагони повні, а електричок в Одесі стає менше: чи справді винні «зайці»
У застосунку «Укрзалізниці» з’явилися нові дані
На тлі інцидентів із затримками та евакуаційними зупинками «Укрзалізниця» додала до свого офіційного застосунку спеціальний довідковий модуль. Тепер під час бронювання квитків пасажири можуть бачити:
- середню кількість евакуаційних зупинок для обраного потяга;
- середній час затримки рейсу (на основі статистики за останні 10 діб).
У компанії зазначають, що ці дані мають довідковий характер і допомагають пасажирам планувати пересадки з урахуванням можливих непередбачуваних обставин під час війни.
Також в УЗ повідомили, що у жовтні суттєво скоротили загальну частку затримок потягів по всій країні.
Нагадаємо, після серії ворожих атак на пасажирські потяги уряд України затвердив нові правила роботи залізничного транспорту, вокзалів та станцій в умовах повітряних атак. Порядок посадки, висадки пасажирів та руху потягів відтепер суворо залежатиме від рівня небезпеки.
