Ключові моменти:
- Оформити ДТП через «Дію» можна, якщо зіткнулися два автомобілі, ніхто не постраждав і водії згодні з обставинами аварії.
- Обидва учасники повинні мати чинні поліси ОСЦПВ і необхідні цифрові документи в застосунку.
- Застосунок дає змогу заповнити європротокол, додати фотографії пошкоджень і підписати документ електронно.
- Якщо умови оформлення європротоколу не дотримані, водіям необхідно викликати поліцію.
Як оформити ДТП через «Дію»
З 8 жовтня 2026 року українським водіям доступне оформлення європротоколу безпосередньо в застосунку «Дія». Раніше електронний європротокол можна було оформити через відповідний онлайн-сервіс, а тепер увесь процес доступний у смартфоні.
Щоб скористатися послугою, необхідно оновити застосунок і відкрити розділ «Сервіси» → «Водієві» → «Європротокол».
Далі потрібно перевірити автоматично завантажені відомості про учасників ДТП, автомобілі та страхові поліси, описати обставини аварії й додати фотографії пошкоджень машин на місці події.
Другий водій підтверджує згоду з документом через QR-код або сповіщення в «Дії». Після цього обидва учасники підписують європротокол за допомогою «Дія.Підпису».
Підписаний обома сторонами документ автоматично передається до Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ), а звідти – до страхових компаній. Після оформлення водіям слід зв’язатися зі своєю страховою компанією та уточнити подальші дії.
За яких умов можна оформити європротокол
Скористатися сервісом можна, лише якщо дотримано всіх необхідних умов:
- у ДТП брали участь лише два автомобілі, які перебувають на місці зіткнення;
- в аварії немає загиблих і постраждалих;
- пошкоджено лише автомобілі, інше майно не постраждало;
- обидва водії мають чинні поліси обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності – ОСЦПВ;
- обидва водії тверезі й не перебувають під впливом препаратів, які можуть знизити увагу або швидкість реакції;
- учасники згодні щодо обставин ДТП.
Крім того, кожному водієві потрібні необхідні документи в «Дії»: верифікований податковий номер, цифровий паспорт (ID-картка, закордонний паспорт або посвідка на проживання), посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та чинний страховий поліс.
Документ на автомобіль має бути оформлений на власника або належного користувача транспортного засобу.
Коли доведеться викликати поліцію
Якщо в ДТП є постраждалі, зіткнулися понад два автомобілі, пошкоджено інше майно, хтось із водіїв перебуває у стані сп’яніння або учасники не можуть домовитися про обставини події, оформлювати європротокол не можна. У таких випадках необхідно викликати поліцію за номером 112 або 102.
Якщо ж усіх основних умов для європротоколу дотримано, але скористатися застосунком не вдається, водії можуть оформити документ на папері.
Як пояснили в МВС, європротокол дає змогу врегулювати наслідки незначної ДТП зі страховими компаніями без участі поліції. У разі такого оформлення адміністративний протокол не складається, а посвідчення водія не вилучається.
Раніше ми розповідали, що змінюється для водіїв Одеси.
