Вода з-під крану в Одесі: хто за неї відповідає і кому дзвонити, якщо вона пожовкла?

— Як відбувається процес очищення питної води в Одесі?

— Аби вода в Одесі, яку одесити одержують із водопроводу, відповідала нормам питної, вона проходить кілька етапів очищення: від механічного до очищення реагентами на сучасному європейському обладнанні. Це складний та відповідальний процес, обов’язковою складовою якого є лабораторний контроль води як на етапі очищення, так і на етапі її подачі.

— Як проводять лабораторний контроль води?

— «Інфоксводоканал» проводить виробничий лабораторний контроль на базі своїх сертифікованих лабораторій. Хіміки-лаборанти працюють цілодобово на сучасному устаткуванні провідних світових виробників. Проби води відбираються у різних локаціях міста, аналіз проводиться за більш як 55 показниками. Паралельний незалежний лабораторний контроль здійснює державна санітарна служба. За результатами останніх досліджень водопровідна вода в Одесі відповідає всім санітарним вимогам.

— Що може вплинути на якість питної води?

— Не варто забувати, що в наших будинках є свої внутрішньобудинкові системи, які можуть впливати на воду (іржаві труби чи неполадки у внутрішньоквартирних системах). Наприклад, тривала відсутність водопостачання може бути причиною короткочасного фарбування води в бурий колір відразу після її включення (через іржаві труби), у такому випадку воду необхідно пропустити або можна скористатися нею трохи пізніше. Вода блакитного кольору в одній квартирі – результат порушення монтажу внутрішньоквартирної водопровідної системи, водоміра, відмова від зворотного клапана. В цьому випадку при відключенні водопостачання, в систему (як із судин) може всмоктуватися забарвлена ​​ароматизаторами вода з бачків унітазу. Тому тут немає вини водоканалу чи ЖКС.

— Чи є план дій у разі форс-мажору?

— Усі служби та підрозділи «Інфоксводоканалу», незважаючи на астрономічні борги споживачів у півмільярда гривень, забезпечені необхідним запасом реагентів та матеріалів. Фахівці працюють у штатному режимі, дотримуючись технології водоочищення та водовідведення. У будь-яких нестандартних ситуаціях ми рекомендуємо своїм споживачам не користуватися фейковими джерелами.

Де отримати інформацію про стан води в Одесі

Офіційні канали Інфоксводоканал:

• сайт «Інфоксводоканалу»: infoxvod.com.ua,
• телеграм-канал: t.me/infoxvodokanal,
• сторінка компанії у Фейсбуці,
• цілодобовий контакт-центр – 0-800-307-505.

Де перевірити якість води в Одесі

Якщо ви впевнені, що з крана пішла вода неналежної якості, можете звернутися за консультацією до контакт-центру «Інфоксводоканалу»:

• 0 (800) 307-505;
• (048) 705-55-05;
• (068) 905-55-05;
• (093) 170-01-55;
• (066) 905-55-05.

Також вас проконсультують у будь-якій ліцензованій лабораторії міста.

Читайте також: На Одещині відключать газ на 2 тижні: кому не пощастить