В нашу редакцию читатели обращаются с разными проблемами. Среди них — тарифы и «странные» счета от коммунальщиков. К примеру, когда есть приборы учета, не должно быть никаких нюансов: платить надо строго по показаниям счетчикам. Тем не менее в счетах на оплату, которые получают потребители, не так легко разобраться.
Мария Павловна из села Романовка Ананьевского района пишет в редакцию: «Обращаюсь к вам от имени жителей нашего села. Мы живем в тяжелое время, и приходится контролировать каждую копейку. Ананьевский РЭС, когда выписывает счет на оплату услуг, с июня прошлого года добавляет лишние киловатты. По какой причине это происходит?»
Напомним, что летом 2015 года «Одессаоблэнерго» перешло на новый расчетный период (мы об этом тоже писали). До этого потребители оплачивали электроэнергию за период с 20 числа одного месяца по 20 число другого месяца. Затем оплату стали рассчитывать за календарный месяц, то есть с 1-го по 30-е (31-е) число месяца. Жителей области перевели на новый расчетный период с июня 2015 года, а жителей Одессы — с июля прошлого года.
В новых платежках, которые были присланы в июле, был указан период оплаты не с 20 мая по 20 июня, а уже с 20 мая по 30 июня. Таким образом, лишние киловатты стали среднесуточным доначислением за период с 20 июня по 30 июня.
С того момента, по информации «Одессаоблэнерго», в дальнейших расчетных периодах количество доначисленной электроэнергии автоматически пересчитывают на основании зафиксированных показаний прибора учета. Чтобы не оплачивать «доначисленные» киловатты, потребителям рекомендуют вовремя передавать показания электросчетчика.
В частности, жителям Ананьевского района следует звонить по телефону колл-центра «Одессаоблэнерго» в Ананьеве: (048) 705-90-90.
Жители других населенных пунктов Одесской области могут узнать соответствующий телефон на сайте предприятия: www.oblenergo.odessa.ua, в разделе «Контакты», либо по телефону колл-центра в Одессе: (048) 705-90-90.
Когда сообщать показания счетчиков?
Если потребитель не передает показания приборов учета в соответствующие службы, напоминают нам предприятия — поставщики коммунальных услуг, расчет ежемесячной оплаты производится по нормам потребления, а это уже совсем другие суммы.
К сожалению, не у всех получается извещать коммунальщиков вовремя. Во-первых, очень нелегко бывает дозвониться по телефонам или зарегистрироваться на официальном сайте предприятий. А, во-вторых, сроки предоставления показаний счетчиков у всех разные (см. в таблице) и тут сложно не запутаться.
Чтобы нашим читателям было удобнее, мы решили систематизировать всю информацию, касающуюся передачи показаний счетчиков в коммунальные службы.
Сроки передачи показаний счетчиков
|
Название предприятия |
Сроки |
|
«Одессагаз-поставка» |
С 1-го по 5-е число текущего месяца подавать данные по состоянию на последний день учетного месяца |
|
«Одессаоблэнерго» |
1-2 числа месяца, следующего за учетным |
|
«Инфоксводоканал» |
С 25-го по 28-е число месяца, за который проводят оплату |
(Инфоблок 2) Куда и как сообщать показания счетчиков?
|
Название предприятия |
Телефоны, сайты, адрес электронной почты |
|
«Одессагаз-поставка»
|
— 796-46-40 (многоканальный); — 711-12-14 (колл-центр); — 705-39-49; — 705-36-46; — 705-39-67; — в Личном кабинете на сайте «Одессагаз-поставка»: odgaz.odessa.ua |
|
«Одессаоблэнерго»
|
— 705-90-90 (колл-центр); — 705-25-00 (информационно-консультационный центр по работе с потребителями); — в Личном кабинете на сайте «Одессаоблэнерго»: oblenergo.odessa.ua; — по электронной почте: с[email protected] |
|
«Инфоксводоканал»
|
— по телефонам абонотделов: Малиновский район — 705-56-67, 705-56-68; Киевский район — 705-47-06, 705-47-07; Приморский район — 705-43-92, 705-43-93; Суворовский район — 705-46-84, 705-46-85 — 705-55-05 (информационный центр); — в Личном кабинете на официальном сайте филиала «Инфоксводоканал»: infoxvod.com.ua |
