В последний день месяца специалисты филиала «Инфоксводоканал» формируют начисления на каждый лицевой счет. Чтобы эти начисления прошли правильно, абонент обязан корректно и своевременно предоставлять показания водомеров, если таковые установлены в его доме. В противном случае программа автоматически производит начисления в размере среднего потребления за предыдущие 3 месяца в зависимости от установленной степени благоустройства жилого дома и количества проживающих человек с учетом всех льгот.
В связи с этим у абонентов, которые имеют водомеры, но не передают или не вовремя передают их показания, могут возникать вопросы, связанные с непонятными начислениями и несуществующими долгами.
Следует отметить, что в случае внесения абонентом корректных показаний водомеров, система автоматически проводит перерасчет, и, как правило, вопросы задолженности не возникают.
«Избежать некорректных начислений поможет своевременная передача показаний водомеров, которую лучше всего проводить ежемесячно с 25 по 28 число», отметил первый заместитель директора филиала «Инфоксводоканал» Александр Филатов.
Сделать это можно в любое время – днем или ночью — позвонив на телефон колл-центра филиала «Инфоксводоканал» 705-55-05, который теперь с целью более комфортного обслуживания абонентов работает круглосуточно. Также показания приборов учета воды можно оставить на сайте предприятия infoxvod.com.ua.
В свою очередь сотрудники Инфоксводоканала благодарят добросовестных потребителей, и напоминают, что именно их своевременные оплаты – залог бесперебойного и качественного водоснабжения, а также возможность реализации всех инвестиционных проектов.
