Прорыв трубы, утечка газа или короткое замыкание могут случиться в любой момент. Мы проверили, реально ли вызвать аварийные службы Одессы ночью, какие диспетчерские работают круглосуточно и куда обращаться в зависимости от вида аварии.
Ключевые моменты:
Можно ли рассчитывать на помощь коммунальщиков глубокой ночью, если прорвало трубу или пропало электричество? Чтобы получить ответ, мы обратились непосредственно в диспетчерские службы Одессы и проверили режим работы городского центра «Скорая коммунальная помощь», а также аварийных служб КП «Теплоснабжение города Одессы», АО «ОДЕСАГАЗ», филиала «Инфоксводоканал», АО «ДТЭК Одесские электросети», «Одеслифта» и других предприятий.
Материал основан на информации, полученной от операторов диспетчерских служб, и действующем порядке реагирования на коммунальные аварии.
В горсовете уверяют, что в случае возникновения аварийных ситуаций, требующих экстренного реагирования, следует обращаться в оперативный городской центр «Скорая коммунальная помощь». Сюда можно сообщить, например, об упавшем из-за непогоды дереве.
Лично я, обнаружив на улице огромную ветку, опасно нависавшую над прохожими, сразу же обратилась в «Горзелентрест». И, представьте себе, уже на следующий день — в субботу! — ее спилили. Более того, мне даже позвонили и сообщили, что работы выполнены.
Поэтому советую обращаться в «Горзелентрест» напрямую: через страницу в Facebook или по телефону (048) 788-61-72.
Правда, это было позапрошлым годом. Но руководство предприятия не изменилось, а значит, хочется надеяться, что и оперативность реагирования на обращения одесситов осталась прежней.
Однако если авария не терпит промедления, обращаться все же нужно именно в «Скорую коммунальную помощь». Здесь координируют работу аварийных бригад по устранению прорывов труб, аварий лифтов, электро- и теплосетей.
Дозвониться в центр можно по телефонам:
Также можно сообщить о проблеме по номерам аварийно-диспетчерской службы департамента городского хозяйства:
Причем сделать это можно круглосуточно. Диспетчеры примут заявку и направят на место происшествия ремонтную бригаду.
И действительно, когда после окончания отопительного сезона на чердаке нашего дома прорвало трубу теплоснабжения и затопило квартиру верхнего этажа, после звонка по номеру 15-01 аварийщики приехали довольно быстро. «Скорая коммунальная помощь» оперативно передала заявку управляющему домом ЖКС.
А вот когда среди ночи в квартире заискрила электропроводка, диспетчерам пришлось вызывать ГСЧС.
В диспетчерском центре «Скорой коммунальной помощи» нам подтвердили, что заявки здесь принимают 24 часа в сутки. Однако сами городские аварийные службы работают только до 23:00.
В чрезвычайных ситуациях люди звонят в аварийные службы независимо от времени суток. Чтобы сэкономить ваше время на поиске важных номеров, публикуем контакты диспетчерских служб, отвечающих за ликвидацию коммунальных аварий.
В Центральной диспетчерской нас заверили, что заявки на устранение аварийных ситуаций принимают круглосуточно. Это же подтвердили в Киевском и Приморском районах. А вот в Хаджибейском районе наш оптимизм охладили — аварийные службы работают только до 17:00.
многоканальный круглосуточный Call-центр
Правда, сообщить о поврежденном кабеле линии электропередачи по этим номерам не так просто. Лучше позвонить в «Скорую коммунальную помощь».
аварийно-диспетчерские службы:
Диспетчер подтвердила, что заявки по этим номерам принимаются круглосуточно.
многоканальный круглосуточный Call-центр
Связаться с диспетчерами удается не всегда сразу. Но если дозвониться получится, заявки принимают круглосуточно. Работы также выполняют в течение суток. По крайней мере, так утверждает диспетчер.
(048) 717-45-31.
Позвонив по этому номеру, мы выяснили, что диспетчер и аварийная служба дежурят круглосуточно.
(048) 735-81-60.
Диспетчер заверила, что заявки принимаются круглосуточно.
Городские экстренные службы обслуживают только территории и сети общегородского подчинения. Если авария произошла в подъезде или квартире, немедленно звоните в свое ОСМД, управляющую компанию или ЖКС. Там обязаны иметь собственных электриков и сантехников для выполнения внутреннего ремонта.
Однако на вызовы, связанные с газоснабжением, это правило не распространяется. Аварийная бригада газовой службы выедет на вызов и поможет независимо от того, где именно произошла утечка или неисправность.
Проверить, как это работает на практике, можно только в случае возникновения внештатной ситуации. Но искренне надеемся, что вам этого делать не придется.
Читайте также:
40-я отдельная бригада морской пехоты все активнее использует роботизированные наземные комплексы для выполнения боевых и… Read More
Государство начало прием заявок на финансовую помощь для домохозяйств, отапливающих жилье дровами или углем. Максимальный… Read More
После гибели женщины на побережье в Одессе правоохранители возбудили уголовные производства. В городе также проверяют… Read More
В начале июля на рынках Одесской области дешевеют сезонные овощи, тогда как ягоды и некоторые… Read More
С 1 июля в Одесской области официально завершился длительный запрет на вылов раков, который действовал… Read More
История Второй мировой войны редко укладывается в черно-белые оценки. Судьба Ивана Сокола — человека, который… Read More