К нам часто обращаются читатели с просьбой объяснить, что именно входит в перечень услуг, за которые мы ежемесячно платим ЖЭКу? Что скрывается за аббревиатурой «СДПТ», указанной в квитанциях за коммуналку? И гарантирует ли оплата этого счета чистоту и порядок на лестничной площадке, ремонт крыши или поливку двора возле многоэтажки?
Что должны делать?
Независимо от формы собственности жилья, каждый гражданин является потребителем услуги жилищно-эксплуатационной организации. Давайте же разберемся, какие услуги нам по закону обязан предоставить ЖЭК (управляющая компания), обслуживающий наше жилье.
Типичный перечень услуг принят Постановлением Кабинета Министров Украины № 529 от 20 мая 2009 года "Об утверждении Порядка формирования тарифов на услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий".
В соответствии с этим документом в перечень услуг входят:
- уборка придомовой территории;
- уборка лестничных клеток;
- уборка подвала, технических этажей и кровли;
- техническое обслуживание и энергоснабжение лифтов;
- обслуживание систем диспетчеризации;
- техническое обслуживание внутридомовых систем (горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, водоотвода, теплоснабжения, ливневой канализации);
- дератизация;
- дезинсекция;
- обслуживание дымовентиляционных каналов;
- техническое обслуживание и текущий ремонт систем противопожарной автоматики и дымоудаления,а также других внутридомовых инженерных систем (при их наличии);
- поливка дворов, клумб и газонов;
- эксплуатация номерных знаков на домах;
- уборка и вывоз снега, посыпки части придомовой территории, предназначенной для прохода и проезда, противогололедными смесями;
- периодическая поверка, обслуживание и ремонт квартирных средств учета воды и тепловой энергии, в том числе их демонтаж, транспортировку и монтаж после поверки.
- текущий ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем горячего и холодного водоснабжения, водоотвода, теплоснабжения и ливневой канализации, технических устройств домов и элементов внешнего обустраивания, которые размещены на закрепленной в установленном порядке придомовой территории (в том числе спортивных, детских и других площадок).
Таким образом, каждый потребитель, который оплачивает квартплату, имеет право требовать от ЖЭКа полноценного предоставления всего вышеперечисленного перечня видов услуг.
Отношения регулирует договор
Напомним, что отношения между потребителями, исполнителями и производителями жилищно-коммунальных услуг, осуществляются исключительно на договорных началах. Это нужно иметь в виду, обращаясь с претензиями о неполучении какой-либо из услуг в ЖЭК.
Знайте, что каждый потребитель, согласно Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах», имеет право как минимум:
- получать вовремя и соответствующего качества жилищно-коммунальные услуги согласно законодательству и условиям договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг;
- получать в установленном законодательством порядке необходимую информацию о перечне жилищно-коммунальных услуг, их стоимости, общей стоимости месячного платежа, структуре цены (тарифа), нормах потребления, порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, их потребительских свойствах.
А если спуститься с неба на землю?