«Сдала в сервисный центр гарантийный телевизор, а они с ремонтом задерживают. Могу ли я требовать выплаты неустойки?
Анна Загоруйко».
В вашей ситуации вы вправе требовать выплаты одного процента стоимости товара за каждый день просрочки ремонта свыше 14 дней (если не дали согласие на более длительный срок ремонта). Такую же неустойку вы вправе требовать за каждый день просрочки предоставления другого изделия аналогичной марки (модели, артикула, модификации), если было письменно заявлено такое требование.