Статті

“Здачі немає”, або як в Одесі порушують права споживачів

Зараз багато звичних речей для нас перебувають в обмеженому доступі. Наприклад, більше немає зручних цілодобових магазинів, а головне – аптек. І це начебто не проблема, правда, доти, доки ви не потрапляєте ввечері в екстрену ситуацію. Наприклад, у вас несподівано захворів зуб, на годиннику 19:50 (о 20:00 все закривається), а вдома, як на зло, крім анальгіну, нічого немає. Ви мчите в найближчу аптеку, сподіваючись, що вас обслужать за дві хвилини до закриття, і чуєте від фармацевта: «Ми закриті! Будемо раді бачити вас завтра». І ви думаєте: Хм, а як дожити до завтра? І що взагалі мені робити далі?

Ось така «непередбачувана» ситуація сталася зі мною: на годиннику було близько 20:00, і у продажу препарату від зубного болю мені ввічливо відмовили. Натомість виявили «жест доброї волі» та підказали адресу аптеки, яка працює до 21:00. І справді, аптека працювала. На касі мене зустріла мила дама, яка знайшла потрібні ліки. Коли для розрахунку я дістала з кишені купюру в 200 гривень, фармацевт перетворилася на злісного монстра:

– У вас дрібніше щось є? – обурено спитала жінка.

– Ні, це все, що я маю, – невпевнено відповіла я.

– Немає здачі! – твердо відповів вона, натякнувши на вихід.

– А ви знаєте, що існують права споживача? – ділово запитала я.

– І що тепер, ви пропонуєте мені подарувати вам ліки? – зухвало відповіла фармацевт.

– Залишіть його собі! Бардак! Повна анархія! – сказавши, що скаржитимуся, я нервово вийшла з аптеки.

Мучачись від зубного болю, я не стала шукати розмін купюри, а горда й уперта пішла у бік будинку, бурчачи під ніс, що мої споживчі права були порушені. Адже в пункті 2.13 «Положення про ведення касових операцій у національній валюті України №637» сказано: підприємства та підприємці мають забезпечити наявність у касі банкнот та монет для видачі здачі. Відсутність такої монети веде до адміністративної відповідальності. Тому якщо вам кажуть, що не мають решти, то вчиняють правопорушення.

Але кому потрібні ці правила, якщо їх ніхто не дотримується? У мирний час я б звалила все на державу (чому аптеки працюють до 20:00, коли доступу до медицини практично немає, а люди навіть не дотримуються комендантської години, чи приносять фармацевти клятву Гіппократа і що робити, коли ти маєш лише 200 гривень і ти вмираєш), але зараз не до цього. Та й справа не в правилах, а в «старій і добрій» людяності. Як виявилося, нам все ще потрібно вчитися розуміти та допомагати один одному, а якщо це не виходить, ось тоді закон нам у допомогу!

Ще більше блогів «Одеського життя»:

Share
Редакция

Редакция «Одесской жизни». Пишем о том, что происходит в городе, замечаем важные детали и знакомим вас с интересными людьми.

Recent Posts

  • Новини Одеси

Рекорд за п’ять років: на Одещині фіксують аномально високу врожайність соняшника

У господарствах агрооб'єднання Tekom Agro Group на Одещині середня врожайність соняшнику у 2026 році перевищила… Read More

16-09-2026 в 21:34
  • Реклама / Новини партнерів

Комфорт під час довгих поїздок автобусом

Міжнародні поїздки автобусом з України часто тривають більше 8, або навіть 12 годин. Саме тому… Read More

16-09-2026 в 20:34
  • Новини Одеси

Оксамитовий сезон дивує: прогноз для Одеси та попередження для області на 17 вересня

У четвер, 17 вересня, в Одесі та області встановиться м'яка вереснева погода. Вітер дме з… Read More

16-09-2026 в 20:18
  • Статті

КАБи та реактивні дрони: як одеситам врятуватися під час атаки

Реактивні дрони скорочують час на реакцію до кількох хвилин, а звичні укриття не завжди безпечні.… Read More

16-09-2026 в 19:01
  • Новини Одеси

Рекордсмен з втеч: в Одесі в 40-й раз оголосили в розшук 14-річного підлітка

Одеська поліція знову звернулася до мешканців міста за допомогою у пошуку 14-річного Станіслава Панкова. Підліток,… Read More

16-09-2026 в 18:48
  • Статті

Телефони на уроках заборонять? Що чекає одеських школярів

В Україні пропонують заборонити використання телефонів та інших гаджетів під час уроків. Розповідаємо, як це… Read More

16-09-2026 в 18:11