Статті

“Здачі немає”, або як в Одесі порушують права споживачів

Зараз багато звичних речей для нас перебувають в обмеженому доступі. Наприклад, більше немає зручних цілодобових магазинів, а головне – аптек. І це начебто не проблема, правда, доти, доки ви не потрапляєте ввечері в екстрену ситуацію. Наприклад, у вас несподівано захворів зуб, на годиннику 19:50 (о 20:00 все закривається), а вдома, як на зло, крім анальгіну, нічого немає. Ви мчите в найближчу аптеку, сподіваючись, що вас обслужать за дві хвилини до закриття, і чуєте від фармацевта: «Ми закриті! Будемо раді бачити вас завтра». І ви думаєте: Хм, а як дожити до завтра? І що взагалі мені робити далі?

Ось така «непередбачувана» ситуація сталася зі мною: на годиннику було близько 20:00, і у продажу препарату від зубного болю мені ввічливо відмовили. Натомість виявили «жест доброї волі» та підказали адресу аптеки, яка працює до 21:00. І справді, аптека працювала. На касі мене зустріла мила дама, яка знайшла потрібні ліки. Коли для розрахунку я дістала з кишені купюру в 200 гривень, фармацевт перетворилася на злісного монстра:

– У вас дрібніше щось є? – обурено спитала жінка.

– Ні, це все, що я маю, – невпевнено відповіла я.

– Немає здачі! – твердо відповів вона, натякнувши на вихід.

– А ви знаєте, що існують права споживача? – ділово запитала я.

– І що тепер, ви пропонуєте мені подарувати вам ліки? – зухвало відповіла фармацевт.

– Залишіть його собі! Бардак! Повна анархія! – сказавши, що скаржитимуся, я нервово вийшла з аптеки.

Мучачись від зубного болю, я не стала шукати розмін купюри, а горда й уперта пішла у бік будинку, бурчачи під ніс, що мої споживчі права були порушені. Адже в пункті 2.13 «Положення про ведення касових операцій у національній валюті України №637» сказано: підприємства та підприємці мають забезпечити наявність у касі банкнот та монет для видачі здачі. Відсутність такої монети веде до адміністративної відповідальності. Тому якщо вам кажуть, що не мають решти, то вчиняють правопорушення.

Але кому потрібні ці правила, якщо їх ніхто не дотримується? У мирний час я б звалила все на державу (чому аптеки працюють до 20:00, коли доступу до медицини практично немає, а люди навіть не дотримуються комендантської години, чи приносять фармацевти клятву Гіппократа і що робити, коли ти маєш лише 200 гривень і ти вмираєш), але зараз не до цього. Та й справа не в правилах, а в «старій і добрій» людяності. Як виявилося, нам все ще потрібно вчитися розуміти та допомагати один одному, а якщо це не виходить, ось тоді закон нам у допомогу!

Ще більше блогів «Одеського життя»:

Share
Редакция

Редакция «Одесской жизни». Пишем о том, что происходит в городе, замечаем важные детали и знакомим вас с интересными людьми.

Recent Posts

  • Новини

«Перемир’я» від РФ і тисячі людей без світла: що відбувається з енергосистемою на Одещині

Ключові моменти: РФ погодилася на «енергетичне перемир'я» до 1 лютого на прохання Трампа. В Одеській… Read More

30-01-2026 в 14:32
  • Новини

СБУ зірвала теракти в Одесі: агенти ФСБ полювали на військових і їхні родини

В Одесі СБУ зупинила диверсійну групу ФСБ, яка готувала підриви саморобних вибухових пристроїв біля осель… Read More

30-01-2026 в 13:21
  • Новини

Частина Одеси без води до вечора: аварійні роботи

Аварійно-ремонтні роботи стали причиною тимчасового відключення води в частині Приморського району Одеси. Відновлення водопостачання очікується… Read More

30-01-2026 в 12:26
  • Реклама / Новини партнерів

Чому одесити обирають “Викуп авто Одеса” для продажу машини

Одесити підходять до продажу автомобіля прагматично. Основне очікування – швидко отримати гроші без юридичних та… Read More

30-01-2026 в 12:03
  • Новини

«Енергетичне перемир’я» під питанням: ніч атак і важкі бої на сході України

Розмови про «енергетичне перемир’я» не зупинили війну: російські дрони знову атакують, фронт залишається гарячим, а… Read More

30-01-2026 в 11:36
  • Новини

Одеса готується до сезону-2026: на пляжах можуть з’явитися мобільні укриття

Відпочинок біля моря в Одесі можуть зробити безпечнішим. У 2026 році міська влада планує встановити… Read More

30-01-2026 в 10:37