Статті

“Здачі немає”, або як в Одесі порушують права споживачів

Зараз багато звичних речей для нас перебувають в обмеженому доступі. Наприклад, більше немає зручних цілодобових магазинів, а головне – аптек. І це начебто не проблема, правда, доти, доки ви не потрапляєте ввечері в екстрену ситуацію. Наприклад, у вас несподівано захворів зуб, на годиннику 19:50 (о 20:00 все закривається), а вдома, як на зло, крім анальгіну, нічого немає. Ви мчите в найближчу аптеку, сподіваючись, що вас обслужать за дві хвилини до закриття, і чуєте від фармацевта: «Ми закриті! Будемо раді бачити вас завтра». І ви думаєте: Хм, а як дожити до завтра? І що взагалі мені робити далі?

Ось така «непередбачувана» ситуація сталася зі мною: на годиннику було близько 20:00, і у продажу препарату від зубного болю мені ввічливо відмовили. Натомість виявили «жест доброї волі» та підказали адресу аптеки, яка працює до 21:00. І справді, аптека працювала. На касі мене зустріла мила дама, яка знайшла потрібні ліки. Коли для розрахунку я дістала з кишені купюру в 200 гривень, фармацевт перетворилася на злісного монстра:

– У вас дрібніше щось є? – обурено спитала жінка.

– Ні, це все, що я маю, – невпевнено відповіла я.

– Немає здачі! – твердо відповів вона, натякнувши на вихід.

– А ви знаєте, що існують права споживача? – ділово запитала я.

– І що тепер, ви пропонуєте мені подарувати вам ліки? – зухвало відповіла фармацевт.

– Залишіть його собі! Бардак! Повна анархія! – сказавши, що скаржитимуся, я нервово вийшла з аптеки.

Мучачись від зубного болю, я не стала шукати розмін купюри, а горда й уперта пішла у бік будинку, бурчачи під ніс, що мої споживчі права були порушені. Адже в пункті 2.13 «Положення про ведення касових операцій у національній валюті України №637» сказано: підприємства та підприємці мають забезпечити наявність у касі банкнот та монет для видачі здачі. Відсутність такої монети веде до адміністративної відповідальності. Тому якщо вам кажуть, що не мають решти, то вчиняють правопорушення.

Але кому потрібні ці правила, якщо їх ніхто не дотримується? У мирний час я б звалила все на державу (чому аптеки працюють до 20:00, коли доступу до медицини практично немає, а люди навіть не дотримуються комендантської години, чи приносять фармацевти клятву Гіппократа і що робити, коли ти маєш лише 200 гривень і ти вмираєш), але зараз не до цього. Та й справа не в правилах, а в «старій і добрій» людяності. Як виявилося, нам все ще потрібно вчитися розуміти та допомагати один одному, а якщо це не виходить, ось тоді закон нам у допомогу!

Ще більше блогів «Одеського життя»:

Share
Редакция

Редакция «Одесской жизни». Пишем о том, что происходит в городе, замечаем важные детали и знакомим вас с интересными людьми.

Recent Posts

  • Статті

«Бджілка Майя» в Одеському театрі ляльок: тепла прем’єра для дітей і дорослих

В Одеському академічному театрі ляльок відбулася прем’єра вистави «Бджілка Майя» — сценічної історії за мотивами… Read More

16-03-2026 в 22:19
  • Реклама / Новини партнерів

Коли варто використовувати будівельні підмостки під час ремонту будинку

Будь-яке приватне будівництво чи ремонт обов’язково включатимуть етап висотних робіт. Монтаж фасаду, утеплення стін, фарбування… Read More

16-03-2026 в 21:54
  • Статті

«Творчість врятувала мене»: одеський художник Анатолій Кравченко — про втрату, війну і новий етап у 70 років

Народний художник України Анатолій Кравченко відзначив 70-річчя. У розмові з журналісткою він розповів про життєві… Read More

16-03-2026 в 21:33
  • Новини

В Одесі терміново шукають донорів крові: потрібні рідкісні групи

В Одесі виникла гостра потреба у донорах крові. Медики терміново шукають людей із певними групами… Read More

16-03-2026 в 21:12
  • Новини

В Україну йде похолодання: яка погода чекає Одесу 17 березня

У вівторок, 17 березня, в Одесі та області очікується спокійна весняна погода. Опадів синоптики не… Read More

16-03-2026 в 20:29
  • Новини

Частина Одеси на день залишиться без світла: причини та час

У вівторок, 17 березня, в Одесі та передмісті планується тимчасове відключення електроенергії. Це пов'язано із… Read More

16-03-2026 в 19:31