5 питань про абонентське обслуговування: якою має бути плата за комуналку?

Після введення абонплати у споживачів набралося багато питань, на які ми намагатимемося відповісти.

1. Що таке «плата за абонентське обслуговування»?

Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги», плата за абонентське обслуговування – це платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором (крім послуг із постачання та розподілу природного газу та електроенергії).

Плата за абонентське обслуговування (з урахуванням ПДВ) включає витрати виконавця, пов’язані:

• з укладанням договору про надання комунальної послуги;
• з розподілом обсягу спожитих послуг між абонентами та нарахуванням плати за послугу;
• з обслуговуванням та заміною вузлів комерційного обліку води і теплової енергії (за наявності);
• з виконанням інших функцій з обслуговування абонентів за індивідуальними договорами, крім обслуговування поточного ремонту внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання та водовідведення.

2. На які комунальні послуги встановлюється абонплата?

Плата за абонентське обслуговування стягується при наданні таких комунальних послуг:

• постачання теплової енергії;
• постачання гарячої води (якщо ця послуга надається);
• постачання холодної води і водовідведення;
• вивезення побутових відходів.

Комунальні послуги: що не так із системою ЖКГ в Одесі та в Україні?

3. Як розраховується плата за обслуговування?

Держава регулює рівень плати за абонентське обслуговування, а це означає, що він не може перевищувати граничного розміру, встановленого урядом.

Граничний розмір абонплати, згідно з Постановою Кабміну № 808 від 21.08.2019 року, розраховується за спеціальною формулою:

2 х ПМ х 2,58 х 0,15 х К, де:

• ПМ – прожитковий мінімум для однієї особи;
• 2,58 – середня кількість осіб у сім’ї;
• 0,15 – середня частка видатків на комуналку від загального доходу сім’ї;
• К – коефіцієнт (для опалення і води – 0,019, для сміття – 0,009).

Оскільки у формулі бере участь прожитковий мінімум, абонплата підвищуватиметься зі зростанням цього показника. Вона нараховується у фіксованому розмірі на один особовий рахунок незалежно від кількості мешканців у квартирі.

4. Яким мусить бути розмір абонплати?

На сьогодні плата за абонентське обслуговування, розрахована за зазначеною формулою, не може перевищувати:

• для послуг з поводження з побутовими відходами – 16,67 гривні;
• для послуг з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення – 35,19 гривні.

Граничний розмір плати застосовується окремо для кожної комунальної послуги. Наприклад, при користуванні водою та водовідведенням граничний розмір платежу становитиме 70,38 гривні.

Субсидії на комуналку: за що можуть позбавити виплати після перевірки?

5. Чому абонплату треба платити навіть тоді, коли не користуєшся комунальною послугою?

Раніше абонплата входила до складу тарифу, потім її виділили в окрему складову.

Вносити її потрібно незалежно від сезону і від того, користуються споживачі цією послугою чи ні. Адже працівники комунальних служб повинні щомісяця забезпечувати інформування абонентів, звіряти дані, надавати довідки на вимогу споживачів тощо.

Єдиний виняток у законі: плата за абонентське обслуговування з гарячого водопостачання не нараховується, якщо весь будинок відключено від мереж централізованого постачання гарячої води.

На замітку

Відповідно до Положення про порядок призначення житлових субсидій (Постанова Кабінету Міністрів № 848 від 21 жовтня 1995 року, з останніми змінами від 18.11.2021 р.), на оплату абонентського обслуговування надаються пільги та субсидії.

Ольга Новикова

Субсидии по-новому: как учитывают наследство, жилье, депозиты и долги за коммуналку?