Если одесситы не могут решить социальные и бытовые вопросы в рамках администрации своего района, выход один — обратиться в горсовет. Согласно нормам Закона Украины "Об обращениях граждан", можно сообщить о своей проблеме депутатам, членам исполкома горсовета или мэру. При этом можно использовать пять различных способов.
1. Отправить письмо по почте. Адрес: Одесский городской совет, 65004, г. Одесса, площадь Думская, 1.
2. Лично предоставить письменное обращение. Его следует отнести в Управление обращений граждан департамента информации и связей с общественностью (г. Одесса, пл. Думская, 1, каб. 303). Можно также передать послание через уполномоченное лицо, если есть доверенность, заверенная нотариусом.
3. Сходить на прием к руководителям города, который проводят по графику, опубликованному на сайте города. Информацию относительно организации и проведения личного приема граждан можно получить по телефону: 779-14-65.
4. Обратиться по телефону доверия Одесского городского головы по номеру: 728-17-01. Можно позвонить по телефону или отправить по этому номеру факс.
5. Послать электронное письмо на официальный сайт города Одесса omr.gov.ua (раздел «Обращения граждан»).
Надо отметить, что письмо, посланное электронной почтой или с помощью факса «Телефона доверия» не является официальным, оно не подпадает под действие норм Закона Украины "Об обращениях граждан". Информация, которая поступает в электронном виде, может быть рассмотрена или принята к сведению Одесским городским советом, исполнительным комитетом или городским головой.
На прием к руководителям города следует предварительно записаться. Для этого нужно подать соответствующее заявление с информацией:
- о вашем ФИО, адресе и номере телефона;
- к кому вы хотите записаться на личный прием;
- кратким изложением сути вопроса;
- датой написания заявления и личной подписью.
