Статьи

Что делать, если пожилой человек не может передать показатели счетчика

Часто пожилые или больные люди сталкиваются с проблемой передачи показателей счетчиков коммунальных услуг. Особенно это касается одиноких людей и не имеющих доступа к интернету. Рассказываем, какие варианты решения этой проблемы.

Самый простой способ – позвонить в контакт-центр вашей коммунальной компании. Оператор сможет не только принять показатели, но и помочь с другими вопросами услуг.

Если у вас есть родные или знакомые, которые пользуются интернетом, они могут существенно облегчить жизнь. В своем личном кабинете они могут добавить несколько лицевых счетов и передавать показатели сразу по нескольким адресам.

Также можно обратиться непосредственно в офис коммунального предприятия в дни передачи показателей. Но если вам сложно это делать регулярно, следует оформить доверенность на доверенное лицо. Доверенность может засвидетельствовать как нотариус, так и должностное лицо местного самоуправления в вашем городском или сельском совете.

Современные технологии тоже могут пригодиться. Некоторые компании принимают показатели по SMS. Также можно попросить соседей помочь передать данные через мессенджеры Viber или Telegram.

Более традиционный способ – записать показатели в платежном уведомлении при оплате в банке или на почте.

Если ни один из этих вариантов вам не подходит, можно написать заявление в коммунальное предприятие с просьбой, чтобы их контролер лично снимал показатели. Вот образец такого заявления:

название поставщика коммунальных услуг, адрес
фамилия, имя, отчество потребителя, адрес проживания, телефон

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, фамилия имени отчества, проживаю по адресу, имею лицевой счет за коммунальные услуги №_____(или указать код коммунального кода). Прошу Вас помочь в сложной жизненной ситуации. Я очень больной человек и по состоянию здоровья не могу прийти к Вам или (указать другие обстоятельства, почему не можете передать показатели счетчика).

Прошу Вас рассмотреть возможность в дни снятия показателей счетчика по моему адресу привлечь Вашего сотрудника (контролера), чтобы в дни снятия показателей он фиксировал показания.

Дата подписи

Помните, что важно передавать показатели именно в определенные дни – это поможет предприятию правильно учесть ваше фактическое потребление за месяц.

Вікторія Гусакова

Професійний юрист. Досвід роботи більше ніж 22 років. Пише для "Одеського Життя" статті на юридичну тематику. Освіту здобула на юридичному факультеті Львівського національного університету імені Франка. Працювала у Генеральній прокуратурі України, Донецькій обласній прокуратурі, була заступницею директора з юридичних питань на підприємстві. Добре знається на кримінальному, цивільному, господарському, конституційному, сімейному та трудовому праві. Має чималий досвід у підготовці документів, укладанні договорів і представництва у судах різних рівнів. Нині викладає кримінальне право та процес у Криворізькій академії патрульної поліції.