В редакцию газеты «Одесская жизнь» обратилась одесситка Ольга Драгор. Она живет в доме по адресу ул. Мачтовая, 22/76. Жалуется на то, что в третьей парадной третий год течет крыша, и во время сильных дождей вода заливает электрический щиток.
Миссия невыполнима?
Жильцы отмечают, что состояние щитовой очень плохое. Она часто искрит, напряжение в парадной «скачет», как минимум раз в месяц гаснет свет. Во время дождя вода через неисправную крышу вплотную «подходит» к щитовой. Есть угроза короткого замыкания.
По словам местных жителей, практически все они в разное время неоднократно обращались в коммунальное предприятие ЖКС «Вузовский» с заявлениями и жалобами. Последнюю жалобу Ольга Драгор написала 24 июля 2014 года, после того как на Одессу обрушился ливень. Однако справку о регистрации заявления работница ЖКС не выдала и представиться отказалась. Тогда Ольга решила обратиться за помощью к журналистам.
Мы действовали по той же схеме, что и жильцы: обратились к коммунальщикам с жалобой и просьбой принять меры. При этом в очередной раз убедились, что городские службы крайне неохотно идут на контакт и с трудом соглашаются выяснять обстоятельства жалоб.
Почему с ремонтом на данном участке тянули три года, при этом подвергая жильцов возможной опасности? На этот вопрос нам никто так и не ответил. Однако на десятый день после подачи нами официального запроса в ЖКС «Вузовский» нам заявили: «Материалы получили. Сегодня-завтра работу начнем».
В официальном письме значилось: «В доме 22 по ул. Мачтовой выполнен текущий ремонт кровли, прочистка внутреннего водостока рабочими участка №5. До 2.09.2014 будут выполнены профилактические работы этажных электрощитков».
Однако по нашим данным жильцы подписали бумагу лишь о том, что представитель ЖКСа «был на крыше», но непосредственно ремонт кровли произведен не был. Дождевая вода продолжает попадать в подъезд и угрожает коротким замыканием.
«Одесская жизнь» взяла ситуацию под контроль. Мы будем и дальше добиваться от коммунального предприятия ремонта кровли в доме 22 по ул.Мачтовой до тех пор, пока ремонт не будет произведен.
Как победить ЖКС?
На самом деле борьба с ЖКСами — это традиционный вид спорта в нашей стране. И в нем, как в любом другом спорте, есть свои правила. Следуя этим правилам вы можете повысить свои шансы на победу.
1. Наберитесь терпения. Работа городских служб построена таким образом, чтобы по одному звонку разобраться в сути вашей проблемы было практически невозможно. Вас наверняка попросят перезвонить через час, или завтра, а лучше в понедельник на следующей неделе. Вам сообщат, что начальник в отпуске, а решить может только он. Еще пожалуются на то, что денег нет, и когда будут — неизвестно.
2. Изучите всю документацию, которая связывает вас с ЖКСом, убедитесь, что суть вашей претензии находится в зоне ответственности коммунального предприятия.
3. Обзаведитесь поддержкой. Если вы живете в многоквартирном доме, наверняка найдется еще человек 5-10, которые разделяют ваши чувства и готовы подписать нужное обращение или жалобу.
4. Постарайтесь накопить фото, видеоматериалы, подтверждающие наличие проблемы.
5. Наконец, если все ваши метания остаются тщетными, на протяжении большого количества времени, не бойтесь обращаться за помощью в местные СМИ.
Полезные адреса и телефоны
По вопросам организационного обеспечения поточного содержания, ремонта и благоустройства жилищного фонда, придомовых территорий, предоставления разного вида услуг, связанных с их эксплуатацией можно обращаться сюда:
КП «Домоуправление №18»: 65059, ул. Краснова, 8; тел. (048) 761-82-66, 748-83-44;
КП «ЖКС «Черемушки»: 65078, ул. Гайдара, 38-а; тел. (048) 705-33-11;
КП «ЖКС «Хмельницкий»: 65091, Серединский сквер, 1; тел. (0482) 35-85-34;
КП «ЖКС «Черноморский»: 65089, ул. Академика Вильямса, 81, корп. 4; тел. (048) 705-34-40, 705-34-47;
КП «ЖКС «Вузовский»: 65088, ул. Шишкина, 60-а; тел. (048) 705-90-74, 705-90-75;
КП «ЖКС «Порто-Франковский»: 65045, ул. Льва Толстого, 5; тел. (048) 705-74-23;
КП «ЖКС «Фонтанский»: 65044, Французский бульвар, 12-а; тел. (048) 722-35-55;
КП «ЖКС «Пересыпский»: 65003, ул. Черноморского казачества, 95; тел. (0482) 35-83-39;
КП «ЖКС «Северный»: 65025, Днепропетровская дорога, 118; тел. (048) 712-92-47, 716-06-05.
По вопросам организации и проведения проверки приборов учета горячей и холодной воды:
КП «Сервисный центр»: 65026, ул. Преображенская, 52; тел. (048) 705-43-84.
По вопросам передачи и распределения электроэнергии:
Северный РЭС: 65013, Николаевская дорога, 237; тел. (048) 705-54-49;
Центральный РЭС: 65010, ул. Краснова, 2-а; тел. (048) 705-26-59;
Южный РЭС: 65104, ул. Ильфа и Петрова, 18-б; тел. (048) 705-90-90.
По вопросам вывоза твердого бытового мусора и нечистот:
КП «Одескомунтранс»: 65031, ул. Братьев Поджио, 4; тел. (048) 728-06-46, 728-06-36.
Анна МЯЧИНА.
