Новини Одеси

Масштабна атака на «Укрзалізницю»: як придбати та обміняти квиток

Сьогодні, 24 березня, онлайн-систему «Укрзалізниці» продовжують відновлювати після масштабної кібератаки з боку держави-агресора. Поки деякі сервіси не працюють, продаж квитків на всі рейси організовано через каси вокзалів.

Про це повідомляє «Укрзалізниця».

Зазначається, що ця атака була дуже системною, нетривіальною та багаторівневою, тож перед повним відновленням фахівці мають ретельно протестувати сервіси на можливі вразливості.

«Ключове ворогу не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко, без затримок, і всі операційні процеси руху налагоджені в резервному форматі. Залізниця продовжує рух, незважаючи на фізичні атаки по інфраструктурі, не зупинити її і найпідлішими кібератаками», – повідомили у пресслужбі перевізника.

Як придбати квитки

Онлайн-продажі квитків стали недоступними 23 березня, і сьогодні, 24 березня, «Укрзалізниця» відкрила продаж квитків через каси вокзалів.

На 24 і 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай – тільки онлайн).

«У крайньому випадку, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, прямуйте безпосередньо до поїзда. Наші поїзні бригади проінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці (перепрошуємо заздалегідь, можуть не бути в наявності місця всіх класів, але прагнемо довезти всіх)», – зазначили в “Укрзалізниці”.

Як повернути квитки?

Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 24 березня, можна зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправлення вашого рейсу надіслати на services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону.

«Ми опрацюємо заявку на повернення протягом 3 діб із моменту відновлення роботи систем», – ідеться в повідомленні.

Тих, хто планує поїздки пізніше 25 березня, в «Укрзалізниці» просять не штурмувати каси сьогодні. І обіцяють проінформувати пасажирів одразу після відновлення онлайн-сервісів.

Читайте також: Популярний поїзд з Одеси тимчасово змінює маршрут

Share
Редакция

Редакция «Одесской жизни». Пишем о том, что происходит в городе, замечаем важные детали и знакомим вас с интересными людьми.

Recent Posts

  • Реклама / Новини партнерів

З яких тканин роблять теплі сукні?

Тепла сукня зберігає комфорт у холодну пору не лише завдяки товщині матеріалу. Важливу роль відіграють… Read More

30-09-2026 в 22:26
  • Новини Одеси

Що буде з цінами в Одесі у 2027 році: ПДВ можуть підвищити до 21%

У проєкті держбюджету України на 2027 рік передбачили можливість підвищення стандартної ставки ПДВ із 20%… Read More

30-09-2026 в 21:34
  • Новини Одеси

В Одесі нові правила утримання домашніх тварин: за що можуть оштрафувати

В Одесі змінили правила утримання домашніх тварин, і для власників собак з’явилося чимало нових вимог.… Read More

30-09-2026 в 20:24
  • Новини Одеси

Одеса зустріне жовтень теплом

Жовтень в Одесі почнеться без дощу, але зовсім без осіннього характеру не обійдеться. 1 жовтня… Read More

30-09-2026 в 19:31
  • Новини Одеси

Стрільба на Люстдорфській дорозі в Одесі: убитий виявився офіцером ВМС

У справі про стрілянину на Люстдорфській дорозі в Одесі з’явилися нові обставини. Загиблий автомобіліст виявився… Read More

30-09-2026 в 18:52
  • Новини Одеси

«Найстрашніше — коли немає чим збивати»: Кіпер про безпеку Одеси цієї зими

Чи готові Одеса та область до нової зими на тлі загрози ударів по енергетиці? Голова… Read More

30-09-2026 в 18:27