Статті

Якщо укриття закрите під час тривоги: що робити і кому повідомити

Зачинені під час тривог укриття або необладнані приміщення після двох років війни в Україні час від часу трапляються. Розповідаємо що робити, та як подати скаргу.

Щоб спростити процес подання скарг на неналежну роботу укриттів, Міністерство з питань стратегічних галузей промисловості запустило в «Телеграмі» чат-бот Open Shelter Bot.

Як користуватися Open Shelter Bot

Логотип Open Shelter Bot

Користуватися чат-ботом просто:

Увійдіть у месенджер і в пошуковику введіть назву чат-бота або перейдіть за посиланням — open_shelter_bot.
Відкрийте чат-бот і натисніть на кнопку «Розпочати».
Напишіть свої ім’я та прізвище і залиште особистий номер телефону.
Виберіть область, у якій ви перебуваєте, наприклад, Одеська.
Вкажіть місто і точну адресу укриття або автоматично поділіться адресою, для цього натисніть «Поділитись геолокацією».
Виберіть причину проблеми: закрите укриття, не впустили, укриття відсутнє, інше.
Якщо є можливість, сфотографуйте те, з чим пов’язана проблема, наприклад, зачинені двері, неналежний стан чи інше.
Ось і все, ваше електронне звернення надіслано. Найближчим часом його розглянуть і зв’яжуться з вами за вказаним номером телефону.