В Одесской области сейчас критическая ситуация с поставками электроэнергии. Каждый день связаться с ДТЭК пробуют тысячи потребителей. Ответить всем нет физической возможности.
О сложившейся ситуации рассказал гендиректор «Одесских электросетей» Дмитрий Григорьев.
По его словам, количество сообщений о проблемах со светом и заявок на ремонт выросло в разы. Если раньше, до атак на энергоинфраструктуру, поступало около 130 тысяч звонков в месяц, то сейчас только в сутки на горячую линию могут звонить около 30 тысяч потребителей.
В такой ситуации сотрудники колл-центров не успевают обрабатывать все заявки, несмотря на то, что количество операторов выросло.
Также одесситы могут остаться без ответов из-за перегруженности каналов связи, несмотря на то, что их пропускная способность увеличивалась вдвое.
Лучший способ сейчас сообщить о своей проблеме со светом, по словам Дмитрия Григорьева, это оставлять свои обращения через приложения и чат-боты.
Если у вас долго не появляется свет, сообщить об этом можно в: чат-бот Viber и Telegram, IVR — меню колл-центра, нажав 1 — (048) 705 90 90, (068) 750 90 90, (095) 750 90 90, (073) 750 90 90, или отправить сообщение на официальная странице компании в фейсбуке.
Фото иллюстративное, «Наше місто»
Сквер Георгия Гамова на Молдаванке для большинства одесситов – просто уютное место для отдыха. Но… Read More
В четверг, 5 марта 2026 года, опасные метеорологические явления в Одессе и Одесской области не… Read More
Сегодня днем, 4 марта 2026 года, враг совершил очередную ракетно-дроновую атаку по мирным городам и… Read More
Длительные отключения электроэнергии после российских атак стали для Одессы частью повседневности. Десятки тысяч жителей одновременно… Read More
Полицейские Белгород-Днестровского района завершили расследование аварии, произошедшей в конце января неподалеку от села Монаши. Обвинительный… Read More
В селах южной Бессарабии прозвища нередко используют даже чаще, чем официальные фамилии. Краевед из Болградского… Read More