Без бумаг и очередей: что дает одесситам новый ШИ-ассистент в Дія

Ключевые моменты:

• В приложении «Дія» запустили ШИ-ассистента «Дія.АІ», который работает как персональный консультант в чате.
• Новый сервис для одесситов и всех украинских автоматически подбирает нужные госуслуги под запрос пользователя.
• Уже доступны функции: уплата штрафов ПДД и получение выписок о месте жительства (для взрослых и детей).
• Действие АИ помогает 24/7: консультирует, дает пошаговые инструкции и направляет к нужным заявлениям в Действии.

Государство в смартфоне

В Украине, в частности, для одесситов, цифровые государственные услуги стали еще ближе. Дело в том, что в приложении «Дия» появился новый ШИ-агент, который сам подбирает нужные сервисы под запрос пользователя в чате. Речь идет о функции Действие, которую запустило Министерство цифровой трансформации. Она работает на базе модели Gemini от Google и практически превращает приложение в персонального цифрового ассистента для госуслуг.

Добавим, что ШИ-агент уже умеет помогать с базовыми запросами: в частности, оплатой штрафов ПДД и получением выдержек о месте жительства для взрослых и детей. Для жителей Одессы это означает более быстрый доступ к популярнейшим административным услугам без очередей и лишних обращений.

Кроме этого, Дія.АИ может:

• консультировать по государственным услугам 24/7;
• подбирать нужный сервис под жизненную ситуацию;
• давать пошаговые инструкции (например, как открыть ФЛП или оформить брак);
• направлять пользователя к нужному заявлению на портале “Дія” (достаточно написать запрос, например «хочу оформить субсидию»).

В целом, в министерстве подчеркивают, что это не просто чатбот, а полноценный ШИ-агент, выполняющий действия, а не только отвечающий на вопросы. Теперь сервис работает в формате открытого бета-тестирования.

Чтобы воспользоваться новой функцией, пользователям достаточно:

• обновить приложение “Дія”;
• написать запрос в чате;
• оставить отзыв для улучшения работы ИИ.

Параллельно в Украине расширяется и использование “Дія” в банковской сфере. По данным 24 банков, уже интегрировавших сервис, до 70% новых клиентов открывают счета через “Дія” без посещения отделений. Верификация занимает несколько минут, а через функцию Мультишеринга пользователи могут мгновенно передавать банку необходимые данные.

Добавим, что правительство готовит новые правила для стабилизации расчетов на рынке электроэнергии. Для теплокоммунэнерго, водоканалов и госшахт запустят специальный механизм снабжения электроэнергией. Часть платежей теплокоммунэнерго будут автоматически направляться на оплату электроэнергии.

Читайте также: Одесситы могут купить билет на электричку через приложение — сервис заработал по всей стране