Компания «Одессаоблэнерго» запустила онлайн-чат с оператором на своем сайте и упростила процедуру передачи показаний электросчетчика — теперь для этого клиентам не нужно регистрироваться в личном кабинете.
Обратиться в компанию через онлайн-чат можно по поводу любых вопросов: начиная с «умных счетчиков» и заканчивая вопросами по присоединению к компании. Обращения по поводу отключений электроэнергии обслуживаются вне очереди.
— Каждый месяц колл-центр «Одессаоблэнерго» получает почти 100 тысяч телефонных звонков от клиентов. Мы надеемся, что чат с оператором на сайте станет удобным способом решения вопросов и альтернативой обращения в колл-центр, — рассказала Анастасия Наугольникова, руководитель департамента по обслуживанию клиентов «Одессаоблэнерго».
Чтобы написать оператору на сайте или передать показания электросчетчика без регистрации в личном кабинете, нужно зайти в раздел «Поддержка онлайн» и выбрать необходимый сервис:
передать показания счетчиков;
По словам генерального директора «Одессаоблэнерго» Александра Фоменко, за год компания запустила чат-боты для передачи показаний электросчетчиков в Viber и Telegram, подключила многоканальные номера телефонов колл-центра.
Российские войска на Кинбурнской косе находятся в глухой обороне под непрерывным огнем Сил обороны Украины.… Read More
В разгар сезона заготовок среди кулинаров возобновились споры: может ли обычная пачка соли испортить хрустящие… Read More
Одесский международный кинофестиваль раскритиковали из-за решения снова провести мероприятие в Киеве, а не в родном… Read More
Арестованный гостиничный комплекс «Одесса» в Морском порту может стать первым в Украине пилотным объектом, который… Read More
Утром 8 августа «Укрзалізниця» предупредила о существенных сбоях в графике движения поездов одесского направления. Из-за… Read More
Уже с 1 сентября одесские школьники больше не будут получать привычные завтраки. По просьбе родителей… Read More