Компания «Одессаоблэнерго» запустила онлайн-чат с оператором на своем сайте и упростила процедуру передачи показаний электросчетчика — теперь для этого клиентам не нужно регистрироваться в личном кабинете.
Обратиться в компанию через онлайн-чат можно по поводу любых вопросов: начиная с «умных счетчиков» и заканчивая вопросами по присоединению к компании. Обращения по поводу отключений электроэнергии обслуживаются вне очереди.
— Каждый месяц колл-центр «Одессаоблэнерго» получает почти 100 тысяч телефонных звонков от клиентов. Мы надеемся, что чат с оператором на сайте станет удобным способом решения вопросов и альтернативой обращения в колл-центр, — рассказала Анастасия Наугольникова, руководитель департамента по обслуживанию клиентов «Одессаоблэнерго».
Чтобы написать оператору на сайте или передать показания электросчетчика без регистрации в личном кабинете, нужно зайти в раздел «Поддержка онлайн» и выбрать необходимый сервис:
передать показания счетчиков;
По словам генерального директора «Одессаоблэнерго» Александра Фоменко, за год компания запустила чат-боты для передачи показаний электросчетчиков в Viber и Telegram, подключила многоканальные номера телефонов колл-центра.
В понедельник, 22 июня, Одесса и область останутся под влиянием комфортного и сухого воздуха. Синоптики… Read More
После того как президент Польши Кароль Навроцкий лишил Владимира Зеленского ордена Белого Орла, представители польского… Read More
В Одессе провели второй масштабный тестовый проезд, чтобы проверить, насколько городская инфраструктура и спецтранспорт готовы… Read More
В Одесской области третьи сутки подряд не прекращается масштабная поисково-спасательная операция. Спасатели, водолазы и специалисты… Read More
Качественная и удобная обувь — это отличное настроение и уверенность в каждом шаге и не… Read More
В Одессе освобождают от самовольной застройки коммунальный земельный участок площадью более 15 соток на улице… Read More