Компания «Одессаоблэнерго» запустила онлайн-чат с оператором на своем сайте и упростила процедуру передачи показаний электросчетчика — теперь для этого клиентам не нужно регистрироваться в личном кабинете.
Обратиться в компанию через онлайн-чат можно по поводу любых вопросов: начиная с «умных счетчиков» и заканчивая вопросами по присоединению к компании. Обращения по поводу отключений электроэнергии обслуживаются вне очереди.
— Каждый месяц колл-центр «Одессаоблэнерго» получает почти 100 тысяч телефонных звонков от клиентов. Мы надеемся, что чат с оператором на сайте станет удобным способом решения вопросов и альтернативой обращения в колл-центр, — рассказала Анастасия Наугольникова, руководитель департамента по обслуживанию клиентов «Одессаоблэнерго».
Чтобы написать оператору на сайте или передать показания электросчетчика без регистрации в личном кабинете, нужно зайти в раздел «Поддержка онлайн» и выбрать необходимый сервис:
передать показания счетчиков;
По словам генерального директора «Одессаоблэнерго» Александра Фоменко, за год компания запустила чат-боты для передачи показаний электросчетчиков в Viber и Telegram, подключила многоканальные номера телефонов колл-центра.
Министерство образования и науки Украины внедряет гибкий подход к учебному процессу. Учителя школ получили право… Read More
После резкого похолодания и прошедших шквалов метеорологическая обстановка в Одессе и области начинает стабилизироваться. В… Read More
Российские войска постепенно меняют привычную схему дроновых атак. Вместе с обычными «Шахедами» все чаще используются… Read More
Вражеские войска продолжают целенаправленный террор мирного населения Одесской области. В результате атаки реактивных беспилотников 22… Read More
Еще недавно коровы были почти в каждом сельском дворе Одесской области, а теперь в некоторых… Read More
В Одессе правоохранители выясняют обстоятельства гибели несовершеннолетнего. Тело 16-летнего парня с признаками насильственной смерти обнаружила… Read More