Компания «Одессаоблэнерго» запустила онлайн-чат с оператором на своем сайте и упростила процедуру передачи показаний электросчетчика — теперь для этого клиентам не нужно регистрироваться в личном кабинете.
Обратиться в компанию через онлайн-чат можно по поводу любых вопросов: начиная с «умных счетчиков» и заканчивая вопросами по присоединению к компании. Обращения по поводу отключений электроэнергии обслуживаются вне очереди.
— Каждый месяц колл-центр «Одессаоблэнерго» получает почти 100 тысяч телефонных звонков от клиентов. Мы надеемся, что чат с оператором на сайте станет удобным способом решения вопросов и альтернативой обращения в колл-центр, — рассказала Анастасия Наугольникова, руководитель департамента по обслуживанию клиентов «Одессаоблэнерго».
Чтобы написать оператору на сайте или передать показания электросчетчика без регистрации в личном кабинете, нужно зайти в раздел «Поддержка онлайн» и выбрать необходимый сервис:
передать показания счетчиков;
По словам генерального директора «Одессаоблэнерго» Александра Фоменко, за год компания запустила чат-боты для передачи показаний электросчетчиков в Viber и Telegram, подключила многоканальные номера телефонов колл-центра.
Несмотря на ранее анонсируемое россиянами «перемирие» в честь «дня Победы», страна-агрессор не перестала атаковать: вечером… Read More
Генштаб ВСУ официально подтвердил серию успешных ударов по критической инфраструктуре врага, нанесенных в течение последних… Read More
По информации синоптиков Гидрометцентра Черного и Азовского морей, завтра, в субботу, 9 мая 2026 года,… Read More
Полицейские выясняют обстоятельства массового отравления лицеистов в Измаильском районе Одесской области. Семерых пятиклассников одной из… Read More
Ты живёшь в Одессе и точно сталкиваешься с английским каждый день. В работе, в интернете,… Read More
Чем теплее становится на улице, тем больше звездных гостей приезжает в Одессу! В ближайшие семь… Read More