Статьи

«Одессагаз-Поставка» предлагает новый сервис для потребителей

Предприятие «Одессагаз-Поставка» расширило круг возможностей для общения с потребителями. Теперь всю необходимую информацию можно получить в чатах Вайбер (Viber), Телеграм (Telegram) и в мессенджере Фейсбука (Facebook Messenger).

В частности, потребители могут получить ответы на свои вопросы, отправив на адрес предприятия письмо по электронной почте: mailbox@gazpostach.od.ua.

А совсем недавно клиентам предложили и другие сервисы — возможность общаться в специальных мессенджерах. Для удобства на сайте «Одессагаз-Поставки» (www.gazpostach.od.ua) размещены ссылки на чаты в Viber, Telegram и Facebook Messenger.

В этих чатах специалисты предприятия готовы ответить на вопросы:

предоставить актуальные цены на природный газ;
проинформировать о состоянии лицевого счета и баланса на нем;
сообщить контактные данные для передачи показаний счетчика и так далее.

Также в Viber и Telegram функционируют чат-боты, воспользовавшись которыми, можно получить:

информацию по лицевому счету;
контактные телефоны предприятия;
ссылку для оплаты услуг онлайн.

Чтобы воспользоваться чат-ботами, достаточно указать номер лицевого счета. Время работы: понедельник — пятница, 8.30 — 17.30.

Телефоны контакт-центра «Одессагаз-Поставки»: 0-800-20-10-04 (звонки бесплатные); (093) 170-36-66 (звонки по тарифам оператора).

Кроме того, потребители имеют возможность зарегистрироваться в личном кабинете — на сайте предприятия «Одессагаз-Поставка» или непосредственно на сайте gasolina-online.com. Опция «Личный кабинет» позволяет потребителю ознакомиться с полной информацией о взаиморасчетах с поставщиком, а также отслеживать объемы потребленного им природного газа.

Также «Одессагаз-Поставка» предоставляет возможность оплачивать потребленные услуги не выходя из дома. Для всех способов оплаты необходимо ввести номер лицевого счета, а вся сопутствующая информация будет заполнена автоматически.

Автор: Ольга Новикова

Фото: gazpostach.od.ua