Телефонних шахраїв не стане: в Україні вводять жорсткі правила для операторів

Ключові моменти:

• Кабмін ухвалив постанову № 761 від 25 червня 2025 року, що дозволяє мобільним операторам блокувати спам та шахрайські дзвінки.
• Компанії, що здійснюють рекламні розсилки, повинні зареєструвати свої номери, а українці зможуть скаржитися на спам.

Як працюватиме новий механізм захисту

Згідно з постановою № 761 «Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг» від 25 червня 2025 року, на операторів мобільного зв’язку покладається обов’язок перешкоджати незаконному списанню коштів та нав’язуванню послуг, на які абоненти не давали своєї згоди.

Нові правила передбачають, що компанії, які здійснюють розсилку рекламних та спам-дзвінків, повинні будуть укласти договір з оператором та зареєструвати свої номери. Це дозволить їхнім дзвінкам не вважатися спамом. В іншому випадку, виклики з незареєстрованих для розсилок номерів будуть автоматично блокуватися.

Крім того, постанова надає українцям можливість активно боротися зі спамом. Тепер абоненти зможуть повідомляти про спам-дзвінки своєму мобільному оператору, і номер спамера буде заблокований. Також документ передбачає посилення контролю за витратами: в особистому кабінеті користувачі зможуть переглядати всі списання за своїм номером та самостійно скасовувати платні послуги, на які вони не підписувалися.

Читайте також:

• Дзвонять та мовчать: що це може означати?
• Одеситам дзвонять «співробітники СБУ»: як реагувати?