«Забыли 25 человек в поле»: что изменится в эвакуации пассажиров «Укрзалізниці» во время тревог

Ключевые моменты:

• 25 пассажиров поезда «Львов — Черновцы» вывели из вагонов в поле из-за угрозы обстрела. После отбоя тревоги состав уехал без них.
• Дмитрий Лубинец потребовал от «Укрзалізниці» разъяснений и проверки.
• УЗ добавила отображение среднего количества эвакуационных остановок и задержек рейса.

«Забыли в поле»: детали инцидента с поездом «Львов — Черновцы»

Поводом для скандала стало видео, опубликованное возмущенными пассажирами. Во время воздушной тревоги поезд оставили в поле, а людей вывели из вагонов в целях безопасности. Однако сразу после отбоя тревоги состав тронулся в путь, не убедившись, что все вернулись на свои места.

Ситуацию жестко прокомментировал Уполномоченный ВР по правам человека Дмитрий Лубинец. Он отметил, что несмотря чрезвычайные условия работы железной дороги в условиях войны, координация должна оставаться безупречной.

«Если система безопасности сработала только наполовину — это не успешная эвакуация. Безопасность не может зависеть от расписания, а расписание быть важнее людей, ради которых этот поезд вообще едет. Я направил письмо в «Укрзалізницю», чтобы выяснить, что именно произошло и доставлены ли все 25 пассажиров к месту назначения», — подчеркнул Омбудсман.

По его словам, компания должна пересмотреть алгоритмы работы во время эвакуаций, чтобы избежать подобных случаев в будущем.

Читайте также: Вагоны полны, а электричек в Одессе становится меньше: действительно ли виноваты «зайцы»

В приложении «Укрзалізниці» появились новые данные

На фоне инцидентов с задержками и эвакуационными остановками «Укрзалізниця» добавила в свое официальное приложение специальный справочный модуль. Теперь при бронировании билетов пассажиры могут видеть:

• среднее количество эвакуационных остановок для выбранного поезда;
• среднее время задержки рейса (на основе статистики за последние 10 суток).

В компании отмечают, что эти данные носят справочный характер и помогают пассажирам планировать пересадки с учетом возможных непредвиденных обстоятельств во время войны.

Также в УЗ сообщили, что в октябре существенно сократили общую долю задержек поездов по всей стране.

Напомним, после серии вражеских атак на пассажирские поезда правительство Украины утвердило новые правила работы железнодорожного транспорта, вокзалов и станций в условиях воздушных атак. Порядок посадки, высадки пассажиров и движения поездов отныне будет строго зависеть от уровня опасности.