Новости

В Украине окончательно отменили бумажную книгу жалоб: чем заменят?

Приказ Министерства развития экономики, торговли и сельского хозяйства Украины, который отменяет обязательное ведение книги отзывов и предложений, официально вступил в силу.

Об этом сообщает пресс-служба министерства.

По данным пресс-службы, на администрирование книги отзывов и предложений, которая находилась в каждом торговом отделе и в каждом зале заведения общественного питания, в год тратили 44 млн. грн. Эта сумма включала организационные расходы, траты, связанные с назначением ответственного за нее, рассмотрением жалоб.

Предполагается, что книги жалоб заменят более современными методами коммуникации: такими как колл-центры и различные средства обратной электронной связи.

Напомним, что в марте 2019 году правительство отменило обязательное ведение книги отзывов и предложений. Однако требования о ее ведении, упоминания о ней оставались в ряде нормативных документов, в частности — в приказах Минэкономики.

Share
Вероніка Поліщук

Авторка видання "Одеське життя". Журналістка з понад 20-річним досвідом. Пише про життя Одеси, екологію, культуру. Працювала оглядачкою та редакторкою в «Одеському віснику». Членкиня Національної спілки журналістів України (НСЖУ).

Recent Posts

  • Новости

Трагедия на Одесчине: трое человек отравились угарным газом, один погиб

В Подольском районе Одесской области отравились угарным газом трое людей, из них один погиб. Read More

19-10-2025 в 12:55
  • Статьи

Военная администрация в Одессе может обернуться проблемами со светом, водой и транспортом: уроки Чернигова и Сум

В Украине война не только на фронте – она смещает баланс власти в городах. Как… Read More

19-10-2025 в 12:32
  • Новости

Одесситы собрались на акцию «Вшануй. 9:00», чтобы почтить Героев Украины (фоторепортаж)

В субботу, 18 октября 2025 года, в Одессе прошла акция «Вшануй. 9:00». Ее организаторами выступают… Read More

19-10-2025 в 11:17
  • Новости

Часть Одессы сегодня без света – адреса

Сегодня, в воскресенье, 19 октября 2025 года, в Одессе пройдут плановые ремонтные работы ДТЭК, из-за… Read More

19-10-2025 в 09:57
  • Новости

Одесские памятники Пушкину и Воронцову включили в новый список «на демонтаж»

Активисты общественной организации «Деколонизация.Украина» снова обновили ТОП-100 памятников на территории Украины, которые нужно демонтировать в… Read More

19-10-2025 в 08:32
  • Новости

После тяжелого ранения умер военный медик Александр Полякин из Одесской области

После тяжелого ранения ушел в вечность военный медик, хирург и доброволец Александр Полякин из Одесской… Read More

19-10-2025 в 07:31