Новости

В Украине окончательно отменили бумажную книгу жалоб: чем заменят?

Приказ Министерства развития экономики, торговли и сельского хозяйства Украины, который отменяет обязательное ведение книги отзывов и предложений, официально вступил в силу.

Об этом сообщает пресс-служба министерства.

По данным пресс-службы, на администрирование книги отзывов и предложений, которая находилась в каждом торговом отделе и в каждом зале заведения общественного питания, в год тратили 44 млн. грн. Эта сумма включала организационные расходы, траты, связанные с назначением ответственного за нее, рассмотрением жалоб.

Предполагается, что книги жалоб заменят более современными методами коммуникации: такими как колл-центры и различные средства обратной электронной связи.

Напомним, что в марте 2019 году правительство отменило обязательное ведение книги отзывов и предложений. Однако требования о ее ведении, упоминания о ней оставались в ряде нормативных документов, в частности — в приказах Минэкономики.

Share
Вероніка Поліщук

Авторка видання "Одеське життя". Журналістка з понад 20-річним досвідом. Пише про життя Одеси, екологію, культуру. Працювала оглядачкою та редакторкою в «Одеському віснику». Членкиня Національної спілки журналістів України (НСЖУ).

Recent Posts

  • Статьи

Думская – Биржевая: какое имя лучшее для главной площади Одессы (видео)

Она – как открытка из Одессы: небольшая площадь в центре, видевшая празднования, протесты, свадьбы и… Read More

03-07-2025 в 19:17
  • Новости

Одессу сотряс мощный взрыв – рашисты второй раз за день атаковали баллистикой

Суля по всему, сегодня, в четверг, 3 июля 2025 года, российские террористы основательно «взялись» за… Read More

03-07-2025 в 17:51
  • Авторский блог

Бомба в посылке: одесситы, чтобы выжить – прочитайте!

В россии придумывают все новые способы террора. Цель – убивать и запугивать украинцев. Из последнего… Read More

03-07-2025 в 17:07
  • Статьи

В Измаиле создали дендропарк с дикими животными и экзотическими растениями

В Измаиле на станции юннатов каждый может найти отдых среди природы — здесь и уютный… Read More

03-07-2025 в 16:33
  • Статьи

Дикие кабаны хозяйничают на севере Одесской области: охота запрещена, а регулировать надо

С ранней весны дикие свиньи терроризируют жителей Любашевской громады. Целые выводки до десятка и больше… Read More

03-07-2025 в 15:45
  • Культура
  • Статьи

Дорофеева и цирковые шоу: топ-5 событий Одессы 4 — 6 июля

Июль на дворе! Одесситов в эти выходные приглашают на звездные концерты и незаурядные шоу. Ищите… Read More

03-07-2025 в 15:28