Жаловаться будем? Перепады электричества: куда обращаться и как получить компенсацию

Первый шаг — составить акт о сбоях

Если вы заметили у себя дома перепады электроэнергии, необходимо сразу обратиться в электроснабжающую компанию и оповестить их об этом. 

АТ «Одессоблэнерго»

• адрес: ул. Большая Арнаутская, 88 б;
• тел: (048) 705-25-00;
• электронный адрес: consulting@oblenergo.odessa.ua.

На место происшествия должны отправить сотрудника аварийной службы. Он должен устранить неполадки и составить официальный акт о том, что произошел сбой, указать его причину и последствия. Акт составляется в двух экземплярах, и один из них остается у пострадавшего. Если специалист отказался подписывать акт, необходимо поставить в документе пометку — «от подписи отказался», и заверить ее двумя подписями свидетелей-соседей.

Кто еще подтвердит сбои?

Кроме того, следует обратиться в городские электрические сети. На подстанциях установлено специальное оборудование, которое фиксирует малейшие скачки в сети электропередач. Вам обязаны выдать подтверждающий документ, если такой сбой действительно имел место. Адреса РЕСов в Одессе:

Северный РЭС:

• адрес: ул. Николаевская дорога, 237;
• тел.: (048) 705-29-60;
• адрес: пр-т Добровольського, 139а;
• тел.: (048) 705-29-46;
• адрес: ул. Крымская, 62;
• тел.: (048) 705-28-64;
• ул. Ядова, 61б;
• тел.:(048) 705-28-05;
• e-mail: kanc@nres.od.energy.gov.ua.

Центральный РЭС:

• адрес: ул. Краснова, 2а;
• тел.: (048) 705-26-59; (048) 705-26-87;
• адрес: ул. Малая Арнаутская, 88;
• тел.: (048) 705-26-87;
• e-mail: kanc@cres.od.energy.gov.ua.

Южный РЭС:

• ул. Ильфа и Петрова, 18б;
• тел.: (048) 705-27-16; (048) 705-27-24; (048) 705-27-59;
• адрес: ул. Радостная 2/4;
• тел.:(048) 705-21-94; (048) 705-22-10;
• e-mail: kanc@ures.od.energy.gov.ua.

Кто возместит ущерб?

После создается комиссия, куда входят представители инспекции энергосбыта, инспекции Укрэнергонадзора, РЭСа и ОСМД или управляющей компании. Проводится расследование причин, и если признана вина облэнерго, то жильцы имеют все основания получить компенсацию за сгоревшую технику. Для этого им будет необходимо подать в суд и предоставить все собранные документы.

Важно: граница ответственности РЭСа проходит до щитовой дома. Все, что происходит от щитовой дома и до квартиры, находится в компетенции ОСМД или управляющей компании. А это значит, что, если причина поломки, к примеру, в стояке дома, то выяснять отношения или судиться предстоит уже не с РЭСом, а с ОСМД или управляющей компанией.

Фото: energetika.in.ua