Статьи

Разбили в магазине чашку: придется ли платить?

Ситуация, когда покупатель случайно цепляет на полке магазина товар и роняет его, – довольно частая. А если это чашка или елочная игрушка, которая разбилась?.. Надо ли покрывать расходы магазина и «покупать» осколки?

Требуйте составить акт…

Как правило, работники магазина (администрация или охрана) сразу начинают требовать уплатить деньги за испорченный товар. Но важно отметить, что Закон Украины «О защите прав потребителей» в таких ситуациях однозначно защищает покупателя (потребителя).

В соответствии со ст. 668 Гражданского кодекса Украины, риск случайного уничтожения или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему товара. То есть, когда продукция не передана покупателю, риск повреждения лежит на владельце (магазине), а потому покупатель не должен платить деньги за разбитый (испорченный) товар, поскольку он еще не приобрел его.

Если же администрация (охрана) магазина настаивает на своем, требуйте составить акт о причинении вреда и предоставить факты, которые, по мнению администрации магазина, доказывают вашу вину. Следует подчеркнуть, что вина покупателя, а также то, должен ли он платить за такой товар, может установить только суд. То есть покупатель должен помнить – ничего на месте не оплачивается, на месте только фиксируется.

…или вызывайте полицию

Если администрация магазина отказывается составлять какие-либо акты и продолжает требовать выплатить деньги, покупатель должен помнить, что в соответствии с ч. 2 ст. 17  ч. 2 Закона Украины «О защите прав потребителей» запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента. Однако потребителю необходимо доказать, что он разбил (испортил) товар случайно. И в этом может помочь запись с камеры видеонаблюдения.

В случае, когда администрация (охрана) магазина переходит к более решительным действиям и вообще не выпускает покупателя из помещения, продолжает заставлять платить за разбитый или поврежденный товар и отказывается составлять акт, покупатель должен вызвать полицию.

Автор — Мария Васильева

Фото: itishowyouthink.files.wordpress.com

Share
Редакция

Редакция «Одесской жизни». Пишем о том, что происходит в городе, замечаем важные детали и знакомим вас с интересными людьми.

Recent Posts

  • Статьи

Между «кусочком рая» и реальностью: как художники Бессарабии работают во время войны

До начала широкомасштабной войны сообщество профессиональных художников Измаильского района вело активную деятельность — проводили Всеукраинские… Read More

2024-11-14
  • Новости

Порадует ли одесситов погода в пятницу, 15 ноября – прогноз

Синоптики Гидрометцентра Черного и Азовского морей, прогнозируют на завтрашний день, пятницу, 15 ноября 2024 года,… Read More

2024-11-14
  • Новости партнеров

Как правильно выбрать профессиональный фен для волос?

Фен для волос – незаменимое устройство как в салоне красоты, так и дома. Высушить волосы,… Read More

2024-11-14
  • Статьи

Закрытие детдомов в 2025 году: что будет с детьми? (видео)

Скандал вокруг прекращения финансирования детских домов в 2025 году вызвал бурную реакцию в обществе. Экс-руководитель… Read More

2024-11-14
  • Новости

Грузооборот в портах Большой Одессы вырос вдвое

За октябрь через морские порты Большой Одессы прошло 8 млн т грузов, что на 60%… Read More

2024-11-14
  • Новости партнеров

Как стволовые клетки могут помочь при синдроме пустого носа?

Синдром пустого носа (СПН) — это редкое, но тяжелое заболевание, которое может значительно снизить качество… Read More

2024-11-14