Коли пацієнт стає загрозою: в Одесі лікарів хочуть захистити кнопкою тривоги

Ключові моменти: 

• Зростання конфліктів, погроз і нападів на лікарів у ЦПМСД та дитячих поліклініках; багато випадків не публікуються через страх медиків.
• Встановлення тривожних кнопок у кожному кабінеті лікаря, а не тільки на реєстратурі.
• Системи вже працюють в амбулаторіях.

Тривожні кнопки не лише на реєстратурі

У Одесі обговорили проблему агресії та нападів на медиків у центрах первинної медико-санітарної допомоги (ЦПМСД) та дитячих поліклініках. Цю тему порушили на засіданні комісії з питань транспорту та дорожнього господарства Одеської міської ради.

Річ у тім, що в лікарнях первинної ланки Одеси фіксуються конфлікти, погрози та фізичні напади на персонал. На відміну від стаціонарів, у ЦПМСД і дитячих поліклініках лікарі часто опиняються без належного захисту. До слова, багато випадків не висвітлюються публічно, оскільки медики побоюються скарг чи не вірять у їхню ефективність.

Депутат Одеської міської ради Андрій Вагапов зауважив, що тривожні кнопки є переважно на реєстратурі, що робить їх марними в екстрених випадках.

У департаменті охорони здоров’я підтвердили ефективність таких систем — вони вже працюють в окремих амбулаторіях.

Додамо, що тривожні кнопки у кабінетах лікарів можливе, проте потрібно оцінити витрати і залучити керівників медзакладів.

Також читайте: Чи повинен сімейний лікар приїхати на виклик пацієнта додому.