Що таке Call Tracking та коли без нього не обійтися?

Як працює коллтрекінг?

Якщо маєте власний бізнес з продажів будь-яких товарів, то маєте знати, що скільки б закликів до покупки ви не розміщували на сайті, які б цікаві кнопки з написом «Купити» не створювали — все одно знайдуться люди, які зроблять замовлення телефоном або зателефонують, щоб запитати у менеджера все, що цікавить про товар. Таким чином клієнт закриває сайт і система фіксує це як відмову, адже замовлення не зроблено, покупка не здійснена. А клієнт між тим зробив замовлення в телефонному режимі. І щоб відслідкувати та створити правильну аналітику щодо продажів знадобиться така послуга як коллтрекінг (Call Tracking) — система, яка дозволяє зрозуміти, яка реклама допомогла привести клієнта та продати товар чи послугу.

Робота коллтрекінгу побудована на простих, але дуже дієвих механізмах. Дізнатися більше про те, як покращити роботу маркетингового відділу та збільшити продажі, можна за посиланням https://adsaver.ua/. Отже, система коллтрекінгу побудована на принципі підміни контактних номерів. Коли клієнт телефонує на контактний номер компанії відбувається наступне:

1. Під час дзвінку коллтрекінг відображає абоненту не основний телефон компанії, а той, що сформувала система.
2. Коли йде дзвінок, система фіксує дані про джерело переходу, після чого переадресовує на реальний номер.
3. Уся інформація про розмову відображається в спеціальній базі даних, з якої можна отримувати статистику, щоб зрозуміти реальні продажі та відмови.
4. Використовуючи коллтрекінг власник бізнесу може знати все про свої продажі, як ті, що зроблено на сайті, так і ті, що зроблено в телефонному режимі.

Окрім цього, якісне налаштування коллтрекінгу дозволить зафіксувати тривалість телефонної розмови, записати вхідний номер, дізнатися, з якою метою телефонували а також прослухати запис розмови.

В чому ефективність системи?

Коллтрекінг, який пропонує компанія AdSaver, допоможе налагодити роботу відділу маркетингу та продажів у будь-якій галузі. З ключовими функціями цієї системи можна ознайомитися за посиланням: https://adsaver.ua/products/adsavercalltracking.

Як розповіли менеджери компанії, користування коллтрекінгом дозволить:

• на 80% скоротити кількість дзвінків без відповіді. Це означає, що якщо раніше компанія отримувала, наприклад, 120 пропущених дзвінків, то після оптимізації залишиться без уваги лише 24 дзвінка. А це в свою чергу збільшить продажі та прибуток компанії;
• 30% рекламного бюджету перенаправити на інші, більш важливіші, ніші бізнесу;
• отримати 100% опрацьованих вхідних звернень. Використовуючи коллтрекінг перестаєте втрачати ліди, тому що кожен клієнт отримає відповідь, та збільшуєте конверсію, адже більше звернень клієнтів — більше продажів товарів чи послуг.

Завдяки використанню системи коллтрекінг компанія буде більш ефективно використовувати свої кошти та мати змогу зекономити на рекламі або вкласти більше в ті рекламні проєкти, які дають найбільшу кількість клієнтів та продажів.