Оренда житла для ВПО: за що господар не має права вимагати доплату

Юристка Вікторія Гусакова для «Одеського життя» розібрала типові конфлікти, з якими стикаються внутрішньо переміщені особи під час оренди житла. Додаткова плата за побутову техніку, обмеження у користуванні кухнею та санвузлом, суперечки через пошкоджені речі й відмови повертати заставу — такі ситуації можуть зробити оренду джерелом постійного стресу. Важливо розуміти, які вимоги власника законні, як відстояти свої права та куди звертатися, якщо домовитися не вдається.

Ключові моменти:

• Власник житла не може довільно змінювати погоджені умови оренди.
• Побутові правила та додаткові платежі мають відповідати домовленостям і закону.
• Під час конфлікту важливо зберігати докази та вимагати письмових пояснень.
• ВПО можуть звернутися по правничу допомогу, до поліції або суду.

Які права має орендар за законом?

Через війну багато українців були змушені залишити свої домівки й шукати житло в інших містах. Для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) оренда квартири або кімнати стала необхідністю. Але після заселення можуть виникати суперечки через оплату, побутові правила, особисті речі та повернення застави.

Власник має право встановлювати умови користування житлом, вимагати своєчасної оплати та відшкодування доведеної шкоди. Орендар повинен дотримуватися домовленостей і дбайливо ставитися до майна. Важливо знати, які вимоги законні, як діяти під час конфлікту та куди звертатися по допомогу.

Основні правила оренди житла визначає Цивільний кодекс України. За статтею 811 договір найму житла укладають у письмовій формі.

У договорі варто зазначити:

• розмір орендної плати та порядок її внесення;
• хто оплачує комунальні послуги;
• строк проживання;
• умови повернення застави;
• правила користування меблями й технікою;
• умови припинення договору.

Якщо після заселення господар починає вимагати додаткові гроші за бойлер, холодильник або диван, перевірте, чи передбачені такі платежі договором. Сам факт володіння квартирою не дає права довільно змінювати погоджену вартість оренди.

Окрема плата за певні послуги може бути законною, якщо сторони про неї домовилися або для неї є інша законна підстава.

Відсутність письмового договору ускладнює доведення домовленостей, факту оплати та права на повернення застави. Тому зберігайте банківські перекази, квитанції, листування й оголошення про оренду.

Які конфлікти виникають під час оренди?

Одна з поширених проблем — вимоги доплачувати за користування речами, які вже є в помешканні. Наприклад, господар може вимагати гроші за користування пральною машиною, бойлером або холодильником.

Бувають і надмірні обмеження: заборона прати у вихідні, користуватися душем частіше двох разів на тиждень або вимоги щодня прибирати подвір’я, працювати на городі чи доглядати за чужими тваринами.

Інша проблема — порушення приватності. Це може бути відвідування кімнати без попередження, переміщення особистих речей або звинувачення у пошкодженні майна без доказів.

Не кожне побутове правило є порушенням. Домовленості щодо користування кухнею, санвузлом і спільними приміщеннями можуть бути цілком законними. Однак довільні штрафи, примус до небезпечної роботи та вимоги відшкодувати чужу шкоду потребують правового обґрунтування.

Що робити, якщо виник конфлікт із господарем?

Насамперед спробуйте домовитися. Якщо власник вимагає додаткові гроші, попросіть пояснити суму та підставу для оплати. За можливості спілкуйтеся письмово, щоб зберегти докази домовленостей.

Якщо йдеться про пошкоджені меблі або зниклі речі, не поспішайте визнавати провину чи погоджуватися на компенсацію. Спочатку потрібно з’ясувати обставини та перевірити наявні докази.

Щоб захистити свої права:

• Зберігайте докази. Не видаляйте листування, квитанції та банківські перекази. Фотографуйте стан житла й меблів під час заселення та виїзду.
• Вимагайте письмових пояснень. Попросіть господаря зазначити суму додаткової оплати, її причину та відповідну умову договору.
• Фіксуйте погрози. Зберігайте повідомлення про можливе виселення, недопуск до житла або утримання особистих речей.
• Сплачуйте безспірні суми. Не припиняйте автоматично платити всю оренду через суперечку щодо окремої доплати.
• Уникайте сварок. Якщо розмова стає агресивною, припиніть її та зверніться по допомогу. За безпосередньої загрози життю чи здоров’ю телефонуйте до екстрених служб.

Якщо господар не повертає заставу, попросіть письмово пояснити причини та надати розрахунок утриманих коштів. Якщо домовитися не вдається, зверніться по правничу допомогу або розгляньте можливість звернення до суду.

Куди звертатися по допомогу?

Якщо самостійно розв’язати проблему не вдалося, можна звернутися до відповідних установ.

Безоплатна правнича допомога

Юристи допоможуть з’ясувати, чи законні вимоги господаря, як підготувати письмову претензію та повернути заставу.

Контакт-центр: 0 800 213 103.

Можливість отримати допомогу адвоката для представництва в суді залежить від установлених законом умов.

Національна поліція України

Якщо є фізичне насильство, реальні погрози, пошкодження майна або підозра у викраденні грошей чи документів, телефонуйте 102. Номер 112 також використовують для екстреної допомоги там, де відповідна служба доступна.

Місцева рада або орган соціального захисту

Якщо ВПО загрожує втрата житла, зверніться до місцевої ради або відповідного підрозділу соціального захисту. Там можна дізнатися про місця тимчасового проживання та програми підтримки.

Пенсійний фонд України

ВПО, які відповідають установленим критеріям, можуть претендувати на субсидію на оренду житла. Умови її отримання варто уточнювати через офіційні державні ресурси.

Суд

Якщо господар безпідставно утримує заставу, вимагає відшкодувати недоведену шкоду або сторони не можуть владнати договірний спір, можна звернутися до суду. Для цього знадобляться договір, підтвердження оплати, листування та інші докази.

Як уникнути конфлікту ще до заселення?

Перед тим як передавати гроші, обговоріть із господарем усі умови проживання:

• розмір орендної плати та порядок її внесення;
• оплату комунальних послуг;
• правила користування побутовою технікою та кухнею;
• умови щодо гостей, тиші й прибирання;
• розмір застави та порядок її повернення;
• відповідальність за ремонт техніки;
• умови зміни вартості оренди та припинення договору.

Бажано укласти письмовий договір і скласти акт приймання-передачі житла. У ньому варто описати меблі, техніку, наявні пошкодження та кількість переданих ключів. Це допоможе уникнути суперечок щодо стану майна.

Якщо господар відмовляється укладати договір, пам’ятайте: довести умови усної домовленості буде складніше. Зберігайте підтвердження платежів і листування, але враховуйте, що вони не замінюють письмового договору, передбаченого законом.

Оренда житла має ґрунтуватися на зрозумілих домовленостях і взаємній повазі. Господар повинен дотримуватися погоджених умов, а орендар — вчасно платити за житло та дбайливо користуватися ним.

Читайте також:

• Власник продає квартиру, яку ви орендуєте: чи треба виїжджати?
• Купуєте житло вперше: як ВПО можуть повернути сплачений 1% збору