Прорив труби, витік газу чи коротке замикання можуть статися будь-якої миті. Ми перевірили, чи реально викликати аварійні служби Одеси вночі, які диспетчерські працюють цілодобово та куди звертатися залежно від виду аварії.
Ключові моменти:
Чи можна розраховувати на допомогу комунальників опівночі, якщо прорвало трубу або зникло світло? Щоб отримати відповідь, ми звернулися безпосередньо до диспетчерських служб Одеси та перевірили режим роботи міського центру «Швидка комунальна допомога», а також аварійних служб КП «Теплопостачання міста Одеси», АТ «Одесагаз», філії «Інфоксводоканал», АТ «ДТЕК Одеські електромережі», «Одесліфту» та інших підприємств.
Матеріал ґрунтується на інформації, отриманій від операторів диспетчерських служб, і чинному порядку реагування на комунальні аварії.
У міськраді запевняють, що у разі виникнення різних аварійних ситуацій, які вимагають екстреного реагування, слід звертатися до оперативного міського центру «Швидка комунальна допомога». Сюди можна повідомити, наприклад, про дерево, що впало через негоду.
Особисто я, виявивши на вулиці величезну гілку, що загрозливо нависала над перехожими, одразу ж звернулася до «Горзелентресту». І, уявіть собі: наступного ж дня – у суботу! – її спиляли. І навіть зателефонували, щоб відзвітувати про виконану роботу.
Тож раджу звертатися до «Горзелентресту» безпосередньо: на сторінку у Facebook або за номером телефону (048) 788-61-72.
Щоправда, я зверталася по допомогу позаминулого року. Але керівництво там не змінилося – сподіваюся, як і оперативність реагування на скарги одеситів.
Але якщо аварія не терпить зволікань, звертатися все-таки треба до «швидкої комунальної допомоги». Саме там координують роботу аварійних бригад для усунення проривів труб, аварій ліфтів, електро- та тепломереж.
Додзвонитися до центру можна за телефонами:
Також можна повідомити про проблему за номерами аварійно-диспетчерської служби департаменту міського господарства:
Причому – цілодобово. Диспетчери приймуть заявку та відправлять на місце події ремонтну бригаду.
І справді – коли після завершення опалювального сезону на горищі нашого будинку прорвало трубу теплопостачання, затопивши квартиру верхнього поверху, після дзвінка за номером 15-01 аварійники приїхали доволі швидко. «Швидка допомога» оперативно передала заявку керуючому будинком ЖКС.
А ось коли серед ночі в оселі заіскрила електропроводка, диспетчерам довелося викликати ДСНС.
У диспетчерському центрі «Швидкої комунальної допомоги» нам підтвердили, що заявки тут приймають 24 години на добу. Ось тільки міські аварійні служби працюють лише до 23:00.
У надзвичайних ситуаціях громадяни, які потрапили в біду, телефонують в «аварійки» незалежно від часу доби. Щоб заощадити ваш час на пошук критично важливих телефонних номерів, наводимо контакти диспетчерських служб, які відповідають за усунення комунальних надзвичайних ситуацій.
У Центральній диспетчерській нас запевнили, що заявки на усунення аварійних ситуацій приймають цілодобово. Це ж підтвердили у Київському та Приморському районах. А ось у Хаджибейському наш оптимізм охолодили – аварійні служби працюють лише до 17:00.
багатоканальний цілодобовий Call-центр
Щоправда, повідомити про пошкоджений кабель лінії електропередачі за цими номерами не так уже й просто. Краще зателефонувати до «швидкої допомоги».
аварійно-диспетчерські служби:
Диспетчер підтвердила, що заявки за цими номерами приймаються цілодобово.
багатоканальний цілодобовий Call-центр
Зв’язатися з диспетчерами не завжди вдається одразу. Але, якщо пощастить, заявки приймають цілодобово. Роботи також виконують протягом доби. Принаймні, так стверджує диспетчер.
(048) 717-45- 31.
Зателефонувавши, ми з’ясували, що диспетчер та аварійна служба чергують цілодобово.
КП «Одесміськсвітло» (наружне освітлення):
(048) 735-81-60.
Диспетчер запевнила, що приймає заявки цілодобово.
Міські екстрені служби обслуговують лише території та мережі загальноміського підпорядкування. Якщо аварія сталася в під’їзді або квартирі, негайно телефонуйте до свого ОСББ, керівної компанії або ЖКСу. Там зобов’язані мати власних електриків та сантехників для проведення внутрішнього ремонту.
Проте на виклики щодо газопостачання це правило не поширюється. Аварійна бригада газівників виїде на виклик і допоможе незалежно від того, де саме стався витік чи поломка.
Як це працює на практиці, можна перевірити лише під час виникнення позаштатної ситуації. Але щиро сподіваємося, що вам цього робити не доведеться.
Читайте також:
Сьогодні, 1 жовтня, в Одесі тимчасово змінили рух одразу трьох трамвайних маршрутів. Причиною стала аварія… Read More
Міністерство оборони України нагадує підприємствам та організаціям про необхідність суворого дотримання правил персонального військового обліку.… Read More
В Одесі 2–8 жовтня відбудеться Азія фест, відкриється новий сезон філармонії, лунатиме джаз і класична… Read More
Новопризначена керівниця департаменту транспорту, зв'язку та організації дорожнього руху Одеської міськради Олена Капусняк високо оцінила… Read More
Російські терористи посилюють удари по українській освітній інфраструктурі. Під Одесою прямим ударом «шахеда» знищено частину… Read More
З 1 жовтня в Одесі на місяць закрили проїзд транспорту вулицею Відрадною. Обмеження діятимуть до… Read More